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SITE QUALITY CUSTOMER PROFESSIONAL

OPmobility

León

Presencial

MXN 200,000 - 400,000

Jornada completa

Hace 30+ días

Descripción de la vacante

Una empresa líder en movilidad en León, Guanajuato, busca un ingeniero de calidad para asegurar los procesos de control y supervisar el cumplimiento de estándares de calidad. El candidato será responsable de gestionar auditorías, coordinar actividades de calidad, así como dar soporte a requisitos específicos de clientes. Se requiere experiencia en análisis de calidad y habilidades de liderazgo.

Formación

  • Experiencia en calidad y auditorías.
  • Capacidad de liderazgo y resolución de problemas.
  • Conocimiento en estándares de calidad industriales.

Responsabilidades

  • Asegurar calidad en productos mediante auditorías y controles.
  • Administrar personal y evaluar competencia.
  • Brindar soporte en requerimientos específicos de clientes.

Conocimientos

Análisis de datos
Comunicación efectiva
Liderazgo

Educación

Ingeniería en Calidad o equivalente

Descripción del empleo

Responsibility 1: Asegurar la calidad

  • Activity 1.1: Asegurar la realización de las pruebas del plan de control en tiempo
  • Activity 1.2: Actualizar documentación de calidad como planes de control, formatos, instrucciones, etc.
  • Activity 1.3: Asegurar la realización de auditorías de producto, proceso, controles y validaciones del plan de control
  • Activity 1.4: Elaboración y seguimiento de PPAPs después de SOP por cambios de ingeniería y/o mejoras en el proceso, producto o componentes.
  • Activity 1.5: Coordinar contenciones con clientes y en planta para problemas internos y externos.
  • Activity 1.6: Realizar 8D´s para la solución de los problemas internos más significativos
  • Activity 1.7: Liderar 8D´s por reclamos de clientes e IVC
  • Activity 1.8: Análisis y seguimiento de actividades para el top 5 de IPPM
  • Activity 1.9: Actualizar base de datos de 8D´s en Topnet
  • Activity 1.10: Dar seguimiento mensual de capacidades de proceso a través de juntas mensuales de seguimiento con el equipo técnico para generar acciones de mejora cuando se encuentren CP/CPKS en rojo, preferentemente con datos de QDA.
  • Activity 1.11: Seguimiento a procedimiento QEP (Quality Escalation Process) para reclamos de clientes 0km, hallazgos de IVC, reclamos de garantías y problemas internos de gran impacto.
  • Activity 1.12: Junto con el auditor de calidad, coordinar la publicación, actualización y control de alertas de calidad, e informar a las áreas o líneas respectivas y funciones afectadas
  • Activity 1.13: Asegurar cumplimiento de pruebas anuales del plan de control

Responsibility 2: Administrar personal y otras actividades

  • Activity 2.1: Evaluar la competencia de auditores de calidad y mantener actualizada la matriz de habilidades en conjunto con el coordinador de laboratorio.
  • Activity 2.2: Llevar a cabo juntas para analizar scrap de tanques. Definir causa raíz y acciones correctivas para los problemas de mayor impacto en los proyectos asignados.
  • Activity 2.3: Participar en elaboraciones y revisiones de PFMEA
  • Activity 2.4: Realizar auditoría LPA según sea asignada por el QMS
  • Activity 2.5: Administración del área de DMA, asegurando el flujo correcto de material en tiempo, identificación de material, orden y limpieza del área.

Responsibility 3: Brindar soporte en las actividades que asigne el jefe directo

  • Activity 3.1: Tener autoridad para parar procesos y/o máquinas si existe alguna actividad que ponga en riesgo la integridad física de un colaborador o la producción de producto no conforme. También tiene autoridad para detener embarques en caso de producto no conforme o sospechoso.
  • Activity 3.2: Respetar y seguir los sistemas de escalación definidos y detener el proceso en caso de detectar problemas de calidad.

Responsibility 4: Requerimientos específicos de clientes

  • Activity 4.1: Conocer y cumplir con los requerimientos específicos de los clientes de la planta. Revisarlos al menos una vez al año en caso de actualizaciones. Dar seguimiento al “Applicability and CSR Matrix” para asegurar el cumplimiento total, revisando el documento G__F-IMS-0009.
  • Activity 4.2: Realizar entrenamientos mandatorios asignados por los clientes.
  • Activity 4.3: Dar soporte al Coordinador del SGC en autoevaluaciones de procesos especiales requeridos por cliente Ford.

Responsibility 5: Responsabilidades con el cliente

  • Activity 5.1: Seguimiento a reclamos de garantías en conjunto con el equipo de garantías del corporativo.
  • Activity 5.2: Seguimiento a reclamos de 0Km oficiales y no oficiales, actualizando portales con análisis 8D y comunicación efectiva con clientes.
  • Activity 5.3: Actualización de contactos en portales de clientes, certificaciones y requerimientos adicionales.
  • Activity 5.4: Seguimiento a scorecard de clientes, definiendo acciones estratégicas si los resultados están fuera de objetivo.

Responsibility 6: Documentación

  • Activity 6.1: El ingeniero de calidad es responsable de los planes de control.
  • Activity 6.2: Actualizar el plan de control en caso de reclamos, cambios de ingeniería, mejoras en proceso o producto.
  • Activity 6.3: Asegurar que el plan de control esté alineado con otros documentos como PFMEA, Critipar List, Error Proofing List, instrucciones de trabajo, etc.
  • Activity 6.4: El ingeniero de calidad debe recibir entrenamiento del gerente de calidad para el seguimiento adecuado del Plan de Control Genérico y lecciones aprendidas.

Responsibility 7: Portales de cliente

Responsibility 8: Matriz de Requerimientos específicos de cliente FORD

  • El ingeniero de calidad es responsable de completar y dar seguimiento a los entrenamientos indicados por el cliente en la plataforma COVISINT.

Responsibility 9: Responsabilidades con proveedores

  • Activity 9.1: Seguimiento a reclamos de garantías de proveedores en conjunto con el equipo de garantías del corporativo y el ingeniero de calidad.
  • Activity 9.2: Seguimiento a reclamos de 0Km oficiales/no oficiales y soporte en análisis y resolución.
  • Activity 9.3: Seguimiento a temas de calidad y soporte a áreas internas por temas de proveedores.
  • Activity 9.4: Seguimiento a validaciones anuales, CARs, PPAP con proveedores.
  • Activity 9.5: Seguimiento a cargos por temas de calidad y SNCRs, asegurando cobro y gestión.
  • Activity 9.6: Seguimiento a inventarios de material por temas de calidad generados por proveedores.
  • Activity 9.7: Administración y seguimiento de tercerías y proveedores en contenciones por temas de calidad.
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