Servicio de Atención al Cliente

Descripción del Puesto:

Estamos en búsqueda de un Customer Service comprometido/a y orientado/a al servicio para unirse a nuestro equipo. La persona ideal será responsable de brindar soporte a nuestros clientes internos y externos, resolver dudas, gestionar solicitudes y garantizar una experiencia positiva en cada interacción.

Responsabilidades:

• Atender y resolver consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y/o chat.
• Gestionar quejas, devoluciones y reclamos de forma eficiente y empática.
• Brindar información clara y precisa sobre nuestros productos, servicios, promociones y políticas.
• Hacer seguimiento de casos abiertos hasta su resolución.
• Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias complejas.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.

Requisitos:

• Experiencia previa en atención al cliente (mínimo 2 años)
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para resolver conflictos de manera asertiva.
• Orientación al cliente y actitud proactiva.
• Nivel de estudios: Carrera profesional concluida.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo
• Prestaciones de ley
• Oportunidad de crecimiento
• Vales de despensa
• Excelente ambiente laboral