Servicio de atención al cliente

EPS Global; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dedicada a la Industria Electrónica busca un Servicio al Cliente para unirse a su equipo. El candidato ideal debe tener experiencia previa en atención al cliente, con habilidades de comunicación excelentes y una licenciatura relacionada. Ofrecemos un entorno desafiante y oportunidades de crecimiento profesional, además de un salario competitivo.

Servicios

Desarrollo profesional continuo

Capacitación continua

Formación

• Experiencia en atención a cliente es esencial.
• Nivel de Inglés B1 - B2 requerido.
• Habilidades de comunicación y trato directo con clientes son críticas.

Responsabilidades

• Comunicación y contacto directo con clientes para seguimiento de requerimientos.
• Gestión y seguimiento de órdenes de compra de componentes electrónicos.
• Generación de cotizaciones al cliente y control de inventarios.

Conocimientos

Comunicación

Gestión del tiempo

Atención al cliente

Educación

Título en Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales, Mercadotecnia o afín

Descripción del empleo

¡Estamos en busca de un Customer Service para unirse a nuestro equipo!

¿Tienes experiencia en Atención a Cliente enfocado a Industria electrónica u automotriz?¡Queremos conocerte!

EnELECTRONIC PRODUCT SERVICESempresa dedicada a la Industria Electrónica, te invitamos a formar parte del equipo de trabajo comoServicio al Cliente.

• Puesto:Servicio al Cliente
• Ubicación:Conjunto Industrial Luxar, Santa Rosa, Querétaro.
• Tipo de Contrato:Temporal por 6 meses para Cubrir periodo de Incapacidad en un horario de Lunes a Viernes 08:00 a 17:30 hrs.
• Inicio:14/07/2025

¿Qué buscamos?

• Profesional con experiencia en atención a cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato directo con clientes.
• Buena gestión de tiempo y actividades.
• Nivel de Inglés B1 - B2 (El proceso incluye entrevista en Inglés)
• Título en Ingeniería Industrial, Licenciatura en Negocios Internacionales, Mercadotecnia ó afín.

Responsabilidades:

• Comunicación y contacto directo con clientes para dar seguimiento a requerimientos e información complementaria.
• Gestión y seguimiento de órdenes de compra de componentes electrónicos.
• Seguimiento de órdenes de compra de ópticos.
• Generación de facturas de los servicios realizados por EPS.
• Validar las cantidades de material propiedad de cliente y propiedad EPS físicos VS inventario.
• Responsable del llenado de registro de plan de entregas.
• Revisión diaria con Supervisor de Producción respecto al Plan de Produccion y Urgencias.
• Coordinar envío y entrega al cliente interno y externo.
• Negociación de fechas de entrega con el cliente vs Capacidad de Producción.
• Control de los inventarios vía Sage.
• Generación de cotizaciones al cliente.
• Notificación al cliente de material de su propiedad no conforme.
• Recepción y envío de mercancías nacionales.
• Proponer ideas de mejora.
• Comunicar y participar en los reclamos de clientes.
• Gestión de la evaluación de satisfacción de clientes.
• Soporte en actividades de Ventas.

¿Qué ofrecemos?

• Un entorno dinámico y desafiante donde tu trabajo marcará la diferencia.
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.
• Capacitación continua.

¿Cómo postularte?

Envía tu CV por medio de Indeed o al [e-mail], asegúrate de que sea el más actual que poseas. ¡Estamos ansiosos por descubrir cómo puedes contribuir a nuestro éxito!

Tipo de puesto: Tiempo completo - Temporal

Duración del contrato: 6meses

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes