Servicio al Cliente

Plasticus, S.A. de C.V.; Mexicali; Presencial; MXN 250,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de manufactura en Mexicali busca un Analista de Ventas con experiencia en atención al cliente y manejo de inventarios. La persona será responsable de asegurar el cumplimiento de pronósticos de ventas y órdenes de compra, contribuyendo así a la eficiencia del departamento. Se valoran habilidades en Microsoft Office y conocimientos en cadena de suministro.

Formación

• 3 años de experiencia en posición similar.

Responsabilidades

• Cumplimiento del Pronostico de Ventas al cliente.
• Asegurar el cumplimiento de órdenes de compra a tiempo.
• Elaboración y seguimiento del plan de embarques.

Conocimientos

Atención al Cliente

Manejo de sistemas de inventarios

Paquetería Microsoft Office

Educación

Ingeniería o licenciatura terminada

Descripción del empleo

Responsabilidades

• Cumplimiento del Pronostico de Ventas al cliente con la mayor precisión posible para efectos de ventas de manufactura.
• Atender las peticiones del Cliente.
• Ingresar en el sistema ERP toda nueva orden de compra, ajustes a los cambios de ordenes existentes y actualización de pronóstico.
• Asegurar el cumplimiento de las órdenes de compra a tiempo.
• Participar en las juntas de programación.
• Cumplir con metas de entregas a tiempo.
• Cumplir con lo establecido de acuerdo con su descripción de puesto y los documentos que apliquen a su función.
• Comunicar a quien corresponda sobre situaciones que pueda poner en peligro la calidad del producto, la producción y/o seguridad en el área de trabajo y cuestiones ambientales.
• PRIDE /6s
• Entregas a Tiempo
• Quejas del Cliente (Externo)
• Listado de prioridades de producción.
• Reducir inventario obsoleto o de bajo movimiento (aging).
• Revisión semanal indicadores de desempeño.

Actividades del puesto

• Revisar inventarios vs requerimientos.
• Ingreso de ordenes firmes enviadas por cliente en sistema IQ
• Ingreso de Forecast/EDI de clientes en sistema IQ
• Elaboración y seguimiento al plan de embarques.
• Responsable de seguimiento a los procedimientos de los departamentos
• Asegurar el cumplimiento de KPIs del departamento.
• Trabajar con otros departamentos en áreas relacionadas con servicio al cliente
• Monitorear envíos a cliente con equipo de import/export
• Seguimiento a órdenes de compra de cliente.
• Participar en juntas de programación
• Responsable de elaborar el pronóstico de ventas de clientes.
• Contribuir en el análisis del FORECAST de los requerimientos del cliente.
• Evaluar las Ordenes del Cliente VS Producción con el objetivo de tener más alineado el Ord vs inv
• Participar en junta de ventas gerenciales
• Participar en junta de materiales.
• Participar y seguimiento a actividades de junta de Aging.
• Participar de Inventarios físicos.
• Contribuir en el buen resultado del Scorecard de clientes.

• 3 años en posición similar
• Ingeniería o licenciatura terminada

Conocimientos Indispensables:

• Atención al Cliente
• Paquetería Microsoft Office
• Manejo de sistemas de inventarios

Conocimientos Deseables:

• Planeación
• Cadena de suministro
• CTPAT
• FIFO
• Proceso de moldeo
• Seguridad y medio ambiente