Senior Sales Operations

BIND; Ciudad de México; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

En Bind ERP, buscamos un Senior Operations – Ventas para liderar la eficiencia operativa del equipo comercial. Este rol incluye capacitación, auditoría de CRM, monitoreo de productividad y generación de reportes para impulsar el crecimiento del área de ventas.

Formación

• Mínimo 5 años liderando equipos de ventas u operaciones comerciales.
• Experiencia en gestión de procesos y optimización operativa.

Responsabilidades

• Diseñar e impartir capacitaciones en técnicas de ventas.
• Supervisar el desempeño diario del equipo mediante análisis de métricas.
• Mapear y documentar los procesos de ventas existentes.

Conocimientos

Capacidad analítica

Comunicación clara y efectiva

Liderazgo

Proactividad

Educación

Licenciatura concluida

Herramientas

Salesforce

Excel

Power BI

Tableau

Descripción del empleo

Propósito General del Puesto

En Bind ERP, buscamos a un profesional altamente motivado y con experiencia para integrarse a nuestro equipo como Senior Operations – Ventas. Este rol es fundamental para asegurar la eficiencia operativa del equipo comercial, liderar la mejora continua de procesos y contribuir activamente al crecimiento sistemático del área de ventas y de la organización.

Responsabilidades Principales

1. Capacitación Comercial:

Diseñar e impartir capacitaciones enfocadas en técnicas de ventas y desarrollo de habilidades blandas.

Identificar áreas de oportunidad y brindar acompañamiento individualizado a los ejecutivos de ventas.

2. Auditoría de Protocolos en CRM:

Revisar periódicamente los procesos establecidos en el CRM para identificar inconsistencias o áreas de mejora.

Asegurar la calidad y consistencia en la entrada de datos.

Proponer e implementar mejoras en los flujos del CRM para optimizar su uso por parte del equipo.

3. Monitoreo de Productividad:

Supervisar el desempeño diario del equipo mediante el análisis de métricas clave.

Detectar brechas de rendimiento y establecer planes de mejora.

Implementar herramientas y metodologías que incrementen la eficiencia del equipo comercial.

4. Sistematización de Procesos:

Mapear y documentar los procesos de ventas existentes, identificando cuellos de botella.

Coordinar con otras áreas para integrar y alinear procesos que favorezcan la eficiencia operativa.

Evaluar e implementar tecnologías que automaticen tareas repetitivas y mejoren la precisión operativa.

5. Generación y Análisis de Reportes:

Diseñar y mantener un sistema de reportes comerciales actualizado, confiable y accesible.

Analizar datos de ventas, identificar tendencias, desafíos y oportunidades.

Preparar presentaciones ejecutivas con hallazgos clave para la toma de decisiones estratégicas.

Perfil Requerido

Escolaridad:

Licenciatura concluida, preferentemente en áreas Económico-Administrativas.

Experiencia:

Mínimo 5 años liderando equipos de ventas u operaciones comerciales.

Experiencia demostrada en gestión de procesos y optimización operativa.

Conocimientos Técnicos:

Gestión y administración avanzada de CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, etc.).

Análisis de datos y visualización con herramientas como Excel, Google Sheets, Power BI o Tableau.

Automatización de procesos y herramientas de integración tecnológica.

Técnicas de ventas y gestión del ciclo comercial.

Metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, etc.).

Habilidades:

Capacidad analítica para interpretar datos y tomar decisiones basadas en información.

Auditoría y control de procesos con enfoque en calidad.

Diseño y mejora de procesos de negocio.

Organización y gestión del tiempo con manejo de múltiples prioridades.

Comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita.

Liderazgo, colaboración y fomento de la mejora continua.

Proactividad, orientación a resultados y capacidad para adaptarse a entornos dinámicos.

Otros:

Sin restricción de género o edad, siempre que cumpla con el fit técnico y cultural de Bind ERPhttps://www.bind.com.mx