Senior S&P Procurement & Supply Chain (Hybrid)

Genpact Ltd.; Región Centro; Hybrid; MXN 391,000 - 725,000; Full time

Job summary

Genpact Ltd. busca un Sr. Associate para el área de S&P - Sourcing en modalidad híbrida, ubicado en Guadalajara, Jalisco.

Se requiere experiencia en atención a proveedores y manejo de herramientas como Ariba y SAP, con enfoque en procesos de abastecimiento y pagos. El candidato trabajará con equipos de procurement, gestionando incidencias, catálogos y registros, manteniendo altos estándares de confidencialidad y servicio.

Qualifications

• Experiencia en atención a proveedores/clientes, solicitudes de servicio o actividades administrativas similares.
• Comunicación clara, organización y seguimiento de procedimientos de atención y escalamiento.
• Inglés: el JD original solicita nivel avanzado; validar el requisito frente al pricing de S2P en español.

Responsibilities

• Recibir, clasificar y dar seguimiento a solicitudes de proveedores y usuarios internos a través de los canales de atención.
• Orientar a proveedores sobre registro, carga de documentos, presentación de facturas y uso de las plataformas correspondientes.
• Resolver consultas habituales sobre incorporación, uso de catálogos y accesos cuando lo permitan los procedimientos.
• Registrar y dar seguimiento a incidencias técnicas en el sistema de tickets autorizado y escalar los casos no resueltos.
• Mantener registros confiables de los casos, tiempos de respuesta y problemas frecuentes.
• Detectar incidencias recurrentes y compartir oportunidades de mejora con los analistas senior.

Skills

Accounts Payable Process

Data Literacy

Data Visualization

Generative AI

Sourcing and Procurement

Invoice Payments

Education

Bachelors - Commerce

Bachelors - Economics

Bachelors - Finance

Masters - Business Administration

Masters - Business Analytics

Tools

Ariba

SAP

Ticketing Systems

Job description

Genpact Ltd. busca un Sr. Associate para el área de S&P - Sourcing en modalidad híbrida, ubicado en Guadalajara, Jalisco.

Se requiere experiencia en atención a proveedores y manejo de herramientas como Ariba y SAP, con enfoque en procesos de abastecimiento y pagos. El candidato trabajará con equipos de procurement, gestionando incidencias, catálogos y registros, manteniendo altos estándares de confidencialidad y servicio.