Senior Connected Services Project Manager (Hybrid)

Honeywell; Ciudad de México; Hybrid; MXN 900,000 - 1,300,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work model

Job summary

Honeywell busca un Sr Adv Proj Mgmt Specialist - Service Delivery para dirigir la entrega de servicios de soporte y proyectos complejos en México. El candidato gestionará expectativas de clientes, coordinará con GTAC y equipos internos para cumplir con ingresos, facturación y plazos.

Se requieren más de 10 años en gestión de proyectos en Refinery/Petroquímica, excelente comunicación y certificaciones relevantes. Se valorarán experiencia en transformación digital y habilidades de negociación.

Qualifications

• Experiencia en gestión de proyectos, 8+ años para sector Refinery y Petroquímica.
• Certificaciones PMP, Prince, CSM y Azure serán valiosas.

Responsibilities

• Gestionar servicios de soporte bajo contrato (BGP, BGP+, Digital Sustenance y Connected Services).
• Lograr 100% retención de clientes.
• Establecer MOS para cuentas clave (reuniones periódicas, WP, PSR).
• Crear/seguir SIOP para Digital Sustenance, BGP+ y Connected Services.
• Cliente como defensor y punto focal HCI para incidencias durante el contrato de soporte.
• Entregar ingresos, facturación, cobros & CSI según forecast.
• Mantener RAIL para clientes clave y coordinar con GTAC, Ingeniería, PMs, LSS, GES, etc.
• Apoyar al equipo de ventas para un pipeline de oportunidades robusto.
• Gestionar entrega de Connected Services Offering incluyendo Kick Off, Revisiones periódicas, Upgrades, etc.
• Llevar NPS de AMS y desplegar acciones para mejorar la puntuación.
• Trabajar con GTAC para revisar SRs y reducir tiempos de resolución.
• Dirigir SIOP, EAC & CO management, Forecast de ingresos y mejora de márgenes.
• Participar en revisiones semanales de proyectos y reportes de progreso.
• Experiencia en Proyectos & AMS y en metodologías ágiles.
• Iniciar autorización de trabajo y gestión de cambios.
• Planificación y control de proyectos, gestión de recursos.
• Identificación de riesgos y mitigación en áreas designadas.
• Alcanzar KPIs de Seguridad, Calidad, Entrega, Costo, Productividad y Satisfacción.

Skills

Excellent communication

Strategic project management

Stakeholder management

PM methodologies (Agile/PMI)

PM certifications (PMP/Prince/CSM/Azur

Education

B.E / B.Tech in Chemical/Petrochemical/Instrumentation/Mechanical/Electronics/IT/CS

Tools

MS Projects

Primavera

Microsoft Office

Job description

Honeywell busca un Sr Adv Proj Mgmt Specialist - Service Delivery para dirigir la entrega de servicios de soporte y proyectos complejos en México. El candidato gestionará expectativas de clientes, coordinará con GTAC y equipos internos para cumplir con ingresos, facturación y plazos.

Se requieren más de 10 años en gestión de proyectos en Refinery/Petroquímica, excelente comunicación y certificaciones relevantes. Se valorarán experiencia en transformación digital y habilidades de negociación.