Semillero Administrador de Sucursal

HSBC Holdings plc; Tijuana; Presencial; MXN 240.000 - 360.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

HSBC Holdings plc en Tijuana busca un supervisor de operaciones para ventanillas y plataforma. El rol garantiza un funcionamiento fluido, optimiza recursos y facilita un flujo de efectivo eficiente para los Ejecutivos de Servicio, asegurando que los Promotores realicen correctamente los procesos.

Se requiere experiencia mínima en atención al cliente y ventas, preferentemente en sector financiero, y capacidad de gestión de equipos.

Formación

• Título mínimo: Licenciatura en Económico‑Administrativa o Financiera (trunca o concluida) o Bachillerato concluido.
• Experiencia en servicio y/o atención al cliente, mínimo 6 meses.
• Experiencia en ventas, mínimo 6 meses, preferente en sector financiero.
• Experiencia en operación bancaria (productos), mínimo 6 meses.
• Conocimiento en regulaciones existentes.
• Horario: Lunes a Sábado.
• Orientación al cliente y a ventas.
• Trabajo en equipo.
• Gestión de equipo.

Responsabilidades

• Supervisar y controlar la operación de ventanillas y plataforma, optimizando recursos.
• Proporcionar un flujo eficiente de efectivo para los Ejecutivos de Servicio.
• Garantizar que los Promotores realicen correctamente los procesos y operaciones.
• Proporcionar servicios a los clientes desde la plataforma, logrando satisfacción y referidos para venta en plataforma.

Conocimientos

Orientación al cliente

Ventas

Trabajo en equipo

Gestión de equipo

Conocimiento en regulaciones

Educación

Licenciatura en Económico-Administrativa o Financiera (trunca o concluida) o Bachillerato concluido

Descripción del empleo

Función principal. Supervisión y control de la operación de ventanillas y operación de plataforma, asegurando su buen funcionamiento, optimizando recursos, asegurando que los Ejecutivos de Servicio cuenten con un flujo eficiente de efectivo, asegurando que los Promotores realicen de forma correcta y oportuna los procesos y operaciones inherentes a su puesto. Fungir donde la operación de la sucursal lo permita, como anfitrión en plataforma, proporcionando servicios a los clientes, logrando con ello la satisfacción del cliente y referidos para la venta en plataforma.

• Licenciatura en el área Económico-Administrativa o Financiera (trunca o concluida) o Bachillerato concluido.
• Experiencia en servicio y/o atención al cliente, mínimo 6 meses.
• Experiencia en ventas, mínimo de 6 meses, preferente en el sector financiero.
• Experiencia en operación bancaria (productos), mínimo de 6 meses.
• Conocimiento en regulaciones existentes.
• Horario de Lunes a Sábado.
• Orientación al cliente y a ventas.
• Trabajo en equipo.
• Gestión de equipo.