Security Account Manager (SAM)

Axtel, S.A. de C.V; San Nicolás de los Garza; Hybrid; MXN 670,000 - 1,004,000; Full time

Benefits offered by this job

100% Nómina

Trabajo híbrido

Prestaciones superiores a la ley

Job summary

AXTEL está buscando un Security Account Manager (SAM) para la Ciudad de México, enfocado en la operación de ciberseguridad con capacidad consultiva y liderazgo de equipo. Será responsable de cumplir procesos operativos y orientar tanto al equipo como al cliente de forma táctica.

El rol implica coordinación de incidentes, generación de reportes y seguimiento de SLAs, con certificaciones en seguridad y dominio de inglés intermedio-avanzado.

Qualifications

• Se busca profesional con habilidades de ciberseguridad y capacidad consultiva para guiar al cliente.
• Experiencia en operación de ciberseguridad, gestión de incidentes y auditorías de seguridad.
• Conocimiento de controles de seguridad en capas y buenas prácticas de ITIL o similar.

Responsibilities

• Coordinar al personal enfocado y dar seguimiento a incidentes y requerimientos del cliente.
• Actuar como punto de contacto y referente consultivo/táctico en Ciberseguridad ante el cliente.
• Evaluar riesgos y diseñar blindajes de seguridad en Perímetro, Nube, Identidad y Dispositivos.

Skills

Ciberseguridad

Gestión de incidentes

Consultoría

Auditorías

Comunicación con cliente

Liderazgo

Planes de mitigación

Job description

En AXTEL impulsamos la transformación digital de empresas en México a través de soluciones de conectividad, ciberseguridad, nube y tecnologías administradas. Somos una compañía que apuesta por la innovación, la excelencia operativa y el desarrollo de talento, ofreciendo proyectos de alto impacto que contribuyen al crecimiento de nuestros clientes y de nuestro equipo.

Tu puesto será Security Account Manager (SAM) CIUDAD DE MEXICO

Tu objetivo es un recurso experimentado en la operación de Ciberseguridad con capacidades consultivas, asegura el cumplimiento de procesos operativos, lídera y orienta al equipo de trabajo así también al cliente de manera táctica

FUNCIONES:

• Coordina al personal Focalizado, prioriza y da seguimiento a actividades, requerimientos, incidentes, controles de cambios o pedidos especiales del cliente dentro y fuera de Alestra.
• Principal punto de contacto y frente consultivo/táctico en Ciberseguridad ante el Cliente. Activa al equipo de Respuesta a Incidentes en incidentes Críticos/Altos.
• Evalúa y gestiona los riesgos proporcionando orientación para blindajes de Seguridad en Capas (Perímetro, Nube, Identidad, Dispositivo final, Apps & Datos).
• Elaboración de Reportes, Tableros de avances e Indicadores, seguimiento y control de SLAs, pólizas de mantenimiento/soporte, planes de upgrade y mitigación de vulnerabilidades.
• Participación en Auditorias
• Certificaciones: CompTIA Security, CCNA-Security, Otra Certificación afin a Ciberseguridad ITIL
• Ingles: Intermedio avanzado B2 - C1 obligatorio

Beneficios:

• Sueldo competitivo
• 100% Nómina
• Esquema de trabajo híbrido
• Prestaciones superiores a la ley etc.