SAP Key User Automotriz: Logística y CS

Grammer México; Tlaxcala de Xicohténcatl; Presencial; MXN 420.000 - 660.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grammer México busca un SAP Key User para apoyar incidencias, gestionar alta de usuarios y realizar pruebas de mejoras en SAP MM, SD, PP y WM. Trabajarás con portales de Audi, VW, Volvo y BMW, ofreciendo soporte a usuarios y dando capacitación a nuevos ingresos en un entorno automotriz.

Se exige dominio de transacciones SAP, experiencia en Customer Service o cliente premium, inglés avanzado y buena comunicación.

Formación

• Experiencia en SAP con MM, SD, PP y WM para incidencias.
• Capacitación a usuarios y alta de usuarios en SAP.
• Inglés avanzado y buena comunicación para soporte.
• Experiencia en servicio al cliente / cliente premium.

Responsabilidades

• Soporte y solución de incidencias en SAP.
• Capacitación a usuarios y nuevos ingresos.
• Pruebas de mejoras y actualizaciones del sistema.
• Seguimiento a demanda, requerimientos de clientes y KPI's.
• Manejo de portales de Audi, VW, Volvo, BMW, entre otros.

Conocimientos

SAP MM SD PP WM

Transacciones y alta de usuarios

Customer Service / Cliente Premium

Inglés avanzado

Comunicación efectiva

Solución de problemas

APICS (deseable)

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Grammer México busca un SAP Key User para apoyar incidencias, gestionar alta de usuarios y realizar pruebas de mejoras en SAP MM, SD, PP y WM. Trabajarás con portales de Audi, VW, Volvo y BMW, ofreciendo soporte a usuarios y dando capacitación a nuevos ingresos en un entorno automotriz.

Se exige dominio de transacciones SAP, experiencia en Customer Service o cliente premium, inglés avanzado y buena comunicación.