Salesforce Manager (Service Cloud)

Konfío; Ciudad de México; Presencial; MXN 30,000 - 60,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Únete a una innovadora plataforma financiera que está transformando el panorama de las finanzas en México. Como líder en el equipo de servicio al cliente, serás responsable de garantizar una atención excepcional y la máxima satisfacción del cliente. Trabajarás en un entorno dinámico, colaborando con diferentes departamentos para optimizar procesos y mejorar la experiencia del usuario. Si tienes pasión por el liderazgo y la mejora continua, esta es tu oportunidad de marcar la diferencia en el sector Fintech.

Formación

• Experiencia en la gestión de equipos de servicio al cliente.
• Capacidad para liderar y mejorar procesos operativos.

Responsabilidades

• Liderar el equipo de servicio al cliente para asegurar la satisfacción del cliente.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del usuario.

Conocimientos

Gestión de equipos

Atención al cliente

Liderazgo

Mejora de procesos

Educación

Licenciatura en Administración

Licenciatura en Finanzas

Descripción del empleo

¡Únete a la revolución Fintech y construye el futuro de las finanzas en México!

Objetivo:

Lograr la eficiente gestión del equipo de servicio al cliente, asegurando una atención de alta calidad y la máxima satisfacción del cliente. Esto implica liderar y mejorar los procesos operativos, colaborar con otros departamentos y garantizar una experiencia excepcional para los usuarios.

Sobre Nosotros:

Somos una plataforma de soluciones financieras y empresariales, que ofrece herramientas de pago, cobro y gestión para ayudarte a hacer crecer tu negocio.