Salesforce Admin Bilingue (Remoto)

The Brick; Ciudad de México; A distancia; MXN 45,000 - 65,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones de tecnología busca un administrador de Salesforce CRM con más de 5 años de experiencia. El rol incluye soporte diario a sistemas empresariales y la colaboración con equipos de ventas para implementar soluciones. Se requiere un sólido conocimiento en administración de CRM y habilidades en análisis de procesos y resolución de problemas.

Formación

• 5 años o más de experiencia administrando Salesforce CRM.
• Conocimiento administrativo profundo de aplicaciones CRM y CLM.
• Experiencia en desarrollo de software.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte diario a sistemas empresariales como Salesforce.
• Recopilar y documentar requisitos comerciales formales de varias partes interesadas.
• Colaborar con el equipo de Sistemas Empresariales Global.

Conocimientos

Administración de Salesforce CRM

Soporte técnico

Análisis de procesos

Resolución de problemas

Descripción del empleo

Ofrecemos

• 5 years or more of experience administering Salesforce CRM.
• In-depth administrative knowledge of CRM and CLM applications.
• Day-to-day production support for Enterprise Systems such as Salesforce.
• Gather and document formal business requirements from various stakeholders.
• Meeting SLAs on production support tickets.
• Collaborate and work with the Global Enterprise Systems team.
• Work closely with the Sales and Renewals team to identify, recommend, develop, implement, and support CPQ solutions for all aspects of the organization.
• Create and maintain thorough, up-to-date, functional, and technical systems documentation.
• Provide strong analytical, problem-solving, technical, and project management skills to effectively collect requirements, identify alternatives, and design and deploy quality solutions.
• Work with the development team to ensure the design and development of technology solutions fulfills all business requirements, achieves desired customer experience objectives and goals.
• Analyze current processes to identify opportunities for improvement.
• Candidate must have experience in software development.