El representante de ventas es uno de los principales impulsores de nuestras interacciones con los clientes y del rendimiento de las ventas. Son la cara de nuestro enfoque de experiencia del cliente y construyen relaciones profundas que brindan valor a los clientes y pacientes con el fin de impulsar el crecimiento de las ventas de una manera ética y conforme a las normas.
- Impulse el crecimiento competitivo de las ventas
- Identifique y priorice a los clientes de alto potencial a través del análisis de datos (profesionales de la salud y partes interesadas) que influyen en las decisiones de prescripción
- Impulse el rendimiento de las ventas a través de la hábil orquestación de experiencias positivas para los clientes
- Involucrarse y construir relaciones
- Participe en conversaciones basadas en el valor (en persona y virtualmente) para comprender los desafíos críticos de los clientes, los factores que impulsan la toma de decisiones, los puntos débiles y las oportunidades
- Personalice y organice los recorridos de interacción con el cliente para los profesionales de la salud objetivo reflejando las preferencias de los clientes, aprovechando el contenido disponible y los múltiples canales de interacción
- Fomentar el compromiso trabajando en colaboración con los profesionales sanitarios para desarrollar una colaboración sostenida a lo largo del tiempo para Novartis
- Ofrezca experiencias memorables y centradas en el cliente más allá de la diferenciación clínica, escuchando sus necesidades y comprendiendo su entorno sanitario
- Establecer relaciones de trabajo efectivas con líderes de opinión y personas influyentes en el sector médico (a nivel territorial) y desafiar los comportamientos actuales para mejorar el recorrido del paciente (paciente adecuado, momento adecuado)
- Desarrolle conocimientos y conocimientos profundos sobre el cliente
- Recopile información sobre el negocio del cliente para descubrir lo que es importante para él
- Haga un seguimiento de los comentarios de los clientes y traduzca las respuestas en acciones que creen valor adicional y superen las expectativas
- Aproveche las fuentes de datos disponibles para crear, priorizar dinámicamente y ajustar planes relevantes de interacción con el territorio, la cuenta y el cliente
- Compartir la información de los clientes con las partes interesadas internas pertinentes de forma continua para apoyar el desarrollo de contenido, campañas y planes de interacción relacionados con el producto y la indicación
- Entregue valor a clientes y pacientes
- Colabore de manera compatible con equipos multifuncionales para diseñar e implementar soluciones que aborden las necesidades insatisfechas de los clientes y pacientes
- Actuar como un socio de confianza para el cliente con el fin de ayudarlo a administrar su negocio; escuchar para aprender; esforzarse por profundizar la relación de una manera ética y respetuosa; posicionarse para crear soluciones de valor agregado
- Actuar con integridad y honestidad, tratando a los clientes y colegas de manera transparente y respetuosa, con una clara intención. Cuando enfrente dilemas éticos, haga lo correcto y comunique cuando las cosas no parezcan correctas. Vivir según el Código de Ética y Valores de Novartis.
Experiencia en la industria farmacéutica:
- Más de 3 años de trayectoria como visitador médico especializado en inmunología, con enfoque en el manejo institucional (gobierno) de IMSS e ISSSTE. Amplio conocimiento de procesos clave como CMP y PEPMAE, además de experiencia en estrategias para impulsar la generación de demanda.
- Fuerte experiencia colaborando con reumatólogos y dermatólogos en instituciones de salud, con un historial comprobado de 3-4 años en este ámbito.
- Alta proactividad, capacidad de liderazgo, enfoque en resultados, y talento para establecer alianzas estratégicas en entornos institucionales dinámicos y desafiantes.
- Disponibilidad para viajar: Tijuana (base) con viajes frecuentes.
- Inglés: no es necesario, solo deseable.
Ajustes de accesibilidad
Novartis se compromete a trabajar y proporcionar adaptaciones razonables para personas con discapacidad. Si, debido a una condición médica o discapacidad, necesita una adaptación razonable para cualquier parte del proceso de contratación o para desempeñar las funciones esenciales de un puesto, envíe un correo electrónico a tas.mexico@novartis.com y permítanos conocer la naturaleza de su solicitud y su información de contacto. Incluya el número de posición en su mensaje.