Job Description Summary
El Sales Value Associate (Representante de Ventas) es un motor clave en nuestras interacciones con los clientes y el desempeño de ventas. Representa nuestro enfoque hacia la experiencia del cliente, estableciendo relaciones sólidas que generan valor para los clientes y pacientes, con el objetivo de impulsar el crecimiento en ventas de manera ética y cumpliendo con las normativas.
Job Description
RESPONSABILIDADES:
- Impulse el crecimiento competitivo de las ventas.
- Identifique y priorice a los clientes de alto potencial mediante análisis de datos (profesionales de la salud y partes interesadas) que influyen en decisiones de prescripción.
- Mejore el rendimiento de las ventas a través de experiencias positivas para los clientes.
- Involúcrese y construya relaciones duraderas.
- Participe en conversaciones basadas en el valor (presenciales y virtuales) para entender desafíos, decisiones, puntos débiles y oportunidades de los clientes.
- Personalice y organice recorridos de interacción con los profesionales de la salud, reflejando sus preferencias y utilizando múltiples canales.
- Fomente el compromiso trabajando en colaboración con profesionales sanitarios para desarrollar relaciones sostenidas.
- Ofrezca experiencias memorables y centradas en las necesidades del cliente, entendiendo su entorno sanitario.
- Establezca relaciones efectivas con líderes de opinión y personas influyentes en el sector médico, desafiando comportamientos actuales para mejorar el recorrido del paciente.
- Desarrolle conocimientos profundos sobre los clientes y su negocio.
- Recopile información relevante para descubrir lo importante para el cliente.
- Haga seguimiento a los comentarios de los clientes y traduzca en acciones que creen valor adicional.
- Aproveche fuentes de datos para crear, priorizar y ajustar planes de interacción.
- Comparta información con partes interesadas internas para apoyar campañas y planes relacionados con productos y indicaciones.
- Entregue valor a clientes y pacientes.
- Colabore con equipos multifuncionales para diseñar soluciones a necesidades insatisfechas.
- Actúe como socio de confianza, ayudando a gestionar el negocio del cliente, escuchando y profundizando relaciones éticamente.
- Actúe con integridad y honestidad, siguiendo el Código de Ética de Novartis y viviendo sus valores.
REQUISITOS:
- Experiencia en farmacéutica: experiencia previa como visitador médico, preferiblemente en productos cardio-metabólicos. La experiencia en lanzamientos de productos será valorada.
- Conocimientos en sector gubernamental (FUNDAMENTAL): familiaridad con instituciones de salud (IMSS, ISSSTE, SEMAR, SEDENA) y experiencia con entidades descentralizadas como IMSS Bienestar.
- Disponibilidad para viajar: enfocado en Monterrey, con disposición para viajar aproximadamente dos veces al mes.
- Competencias personales: adaptación rápida, actitud positiva, orientación a resultados y motivación para trabajar en entornos dinámicos.