Sales & Operations Support Specialist

Sandvik AB; Tlajomulco; Presencial; MXN 391.000 - 614.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sandvik busca apoyar estratégicamente los procesos de venta y suministro utilizando ERP para optimizar inventarios, incidencias y CRM. Se gestionan contratos, firmas y vigencia, además de analizar precios y generar reportes de ventas.

El rol implica asegurar el stock de materiales, gestionar DRP, y coordinar entregas con foco en la rentabilidad y servicio al cliente. Se requiere licenciatura y experiencia en servicio al cliente, con inglés avanzado.

Formación

• Experiencia comprobable en áreas de servicio al cliente.
• Nivel avanzado de inglés.
• Manejo de ERP, Outlook y Office.
• Alta orientación a resultados.
• Capacidad de gestión y priorización de tareas.

Responsabilidades

• Administrar Salesforce/CRM para seguimiento de oportunidades, contratos y aprobaciones.
• Gestión de inventarios y análisis de precios para rentabilidad.
• Control de procesos de suministro y entregas, seguimiento de backorders.
• Generación de reportes de ventas y factoring de costos.
• Asegurar ingreso de materiales al stock y control de fechas de entrega.
• Soporte a equipos y gestión de incidencias de entrega de materiales.

Conocimientos

Customer service

Inglés avanzado

Urgencia y servicio al cliente

Educación

Licenciatura en Negocios Internacionales, Administración de Empresas o afines

Herramientas

ERP

Outlook

Office

Descripción del empleo

Sandvik busca apoyar estratégicamente los procesos de venta y suministro utilizando ERP para optimizar inventarios, incidencias y CRM. Se gestionan contratos, firmas y vigencia, además de analizar precios y generar reportes de ventas.

El rol implica asegurar el stock de materiales, gestionar DRP, y coordinar entregas con foco en la rentabilidad y servicio al cliente. Se requiere licenciatura y experiencia en servicio al cliente, con inglés avanzado.