RESPONSABLE OPERACIONES PLAYA DEL CARMEN

FEMSA; Solidaridad; Presencial; MXN 900.000 - 1.300.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

OXXO, parte de FEMSA, busca un Responsable de Operaciones para liderar la red de tiendas en Playa del Carmen. El rol se enfoca en la entrega constante de valor en tienda, desarrollo del talento y la transformación operativa para impulsar resultados y servicio de calidad.

El puesto reporta al Gerente de Plaza y requiere liderazgo práctico en campo, orientación a resultados y capacidad de gestionar múltiples tiendas y proyectos dentro de un marco de excelencia operativa.

Responsabilidades

• Formar y liderar equipos en tienda para entregar la propuesta de valor.
• Asegurar ejecución impecable de operaciones y proyectos nuevos.
• Impulsar rentabilidad de cada tienda con enfoque de dueño.
• Desarrollar talento y rutas de crecimiento dentro de la red de tiendas.

Descripción del empleo

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Empresa: OXXO

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

¡Estamos buscando a nuestro próximo/a Responsable de Operaciones!

Ubicación: Playa Del Carmen

Área:Operaciones

Reporta a:Gerente de Plaza

En OXXO buscamos líderes apasionados por el servicio, la operación y el desarrollo de talento. Si disfrutas estar en campo, impulsar resultados y transformar equipos… ¡esta oportunidad es para ti!

Propósito del puesto

Ser unlíder de negocioque creaámbitos de confianzay asegura laentrega consistente de la propuesta de valoren tiendas, impulsando la autogestión, el desarrollo del talento y la transformación del negocio.

• Crearcontextos positivosdonde las personas se sientan seguras y motivadas.
• Habilitar y acompañar alequipo de tiendaspara impulsar su autogestión.
• Desarrollar el talento, comunicando rutas de carrera y programas de crecimiento.
• Modelar y promover lacultura centrada en la persona.
• Asegurar la ejecución impecable de losbásicos operativosy nuevos proyectos.
• Maximizar larentabilidadde cada tienda con pensamiento de dueño.
• Impulsar la mejora continua conpensamiento transformacional.
• Mantener cercanía y servicio directo al equipo de tienda.
• Simplificar procesos y adoptar estrategias de transformación organizacional.

Principales retos del puesto

• Generar confianza, compromiso y disciplina en los equipos.
• Adaptar tu liderazgo a cada Líder de Tienda.
• Ser un referente de comunicación clara, abierta y honesta.
• Reconocer la excelencia operativa y trabajar áreas de oportunidad.
• Impulsar la ejecución de nuevos conceptos y proyectos.
• Pensar y actuar comodueño del negocio.

Relaciones clave

• Líderes de Tienda (diario)
• Gerente de Plaza (diario)
• Recursos Humanos, Comercial, Administrativo, Sistemas (semanal)
• Mantenimiento (mensual)
• Excelencia Operativa (por evento)

Dimensiones del puesto

• Supervisión de 30+ Líderes de Tienda.
• Administración de más de25 MDP en venta mensual.
• Gestión de1.5 MDP en UAFIR mensual.
• Salvaguarda de activo fijo valuado en120+ MDP.
• Seguimiento a60+ indicadores operativos.

Herramientas y sistemas

• Laptop, celular, internet y VPN.
• Uso de Tableau/Analítica, Autocad y plataformas internas de operación

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.