Puesto: Representante de Salud Alta Especialidad
Ciudad: Puebla
PRÓPOSITO GENERAL
Generación de la demanda de los productos de la clase terapéutica asignados a su territorio, a través de la efectiva promoción de la parrilla; con el objetivo de incrementar las participaciones de mercado e impactando favorablemente los resultados de ventas; así mismo será capaz de construir redes de colaboración con médicos, enfermeras, sociedades médicas, áreas administrativas, mayoristas, farmacias, laboratorios y colegas internos. Manteniendo una continua capacitación de conocimientos y habilidades para su implementación y adecuado seguimiento, con el apoyo de las auditorias disponibles.
RESPONSABILIDADES
- Identificar a los clientes potenciales en el territorio
- Análisis de territorio, toma de decisiones oportunas, adueñarse del cliente, crear planes tácticos y asegurar la ejecución con el cliente clave
- Posicionamiento del portafolio, alcanzar y exceder los objetivos de ventas (IE, Cobertura, Gr % y Rx). Elaborar e implementar planes de acción alineados al Plan Anual de Negocios
Habilidades técnicas/funcionales para un óptimo desempeño en el territorio:
- Dominar correctamente la técnica de ventas utilizando de manera óptima los recursos disponibles, así como de los canales de comunicación disponibles y aprobados, acorde a la necesidad del cliente
- Dominio del conocimiento medico científico de las especialidades a su cargo
- Conocimiento y manejo de los canales de comunicación VIRTUAL.
- Identificación y segmentación adecuada de cada uno de sus clientes, (preferencias prescriptivas y de preferencias de comunicación), factores de influencia, redes de colaboración, optimizando el TARGET médico
- Utiliza las herramientas digitales actuales de manera efectiva (p. ej., Veeva Engage, Zoom, WebEx, Microsoft Office, etc) y se adapta rápidamente a las herramientas nuevas para mejorar su interacción con los clientes
- Lidera la conversación con sus clientes, proporcionando información sobre los servicios de Pfizer: canales digitales, programas de apoyo a pacientes, sitios web y otros programas aprobados por Pfizer que respondan a necesidades detectadas en los clientes, enganchándolos a plataformas digitales disponibles
- Comparte efectivamente la propuesta de valor del producto con información clínicamente orientada sobre el estado de la enfermedad y producto (incluidos estudios clínicos, estudios en vida real localmente aprobados)
- Obtener resultados positivos que permitan incrementar participación de mercado de los productos y así contribuir a alcanzar los objetivos Nacionales de las marcas
- Realiza análisis de su territorio, utilizando tanto la información proveniente de auditorías (DDD, Close up, etc) como de los hallazgos en su trabajo diario, estableciendo acciones, responsables, tiempos y resultados esperados.
- Establecer relaciones de colaboración efectivas con Médicos Especialistas, Personal de Enfermería, Laboratorio, Farmacia, otros profesionales de la salud y administrativos clave dentro del Journey del Paciente y el ciclo de prescripción dentro de Instituciones Privadas
Trabajo en Farmacias y puntos de venta
- Identifica y segmenta los diferentes puntos de venta que impactan directamente los resultados de su territorio, así como establece redes de influencia de sus clientes directos (Médicos) con estos puntos de venta.
- Establece redes de colaboración efectiva con todas las personas clave dentro del punto de venta
- Construye un organigrama de negocio de sus puntos de venta donde incluye no solo personal clave, sino proveedores y tiempos clave para su negocio
- Realiza un monitoreo oportuno de existencias y desplazamientos, tanto de sus productos como los de la competencia, además de identificar en el punto de venta el desempeño de los prescriptores
- Identifica y mantiene comunicación constante con vendedores de los distribuidores y NAMs de Pfizer para cada cuenta
- Asegura mantener una disponibilidad sana de sus productos, con el objetivo de incrementar y/o acelerar el desplazamiento
- Establece planes de acción utilizando toda la información recabada en los puntos de venta, donde establece acciones, responsables y tiempos
Construir y detonar redes de colaboración internas
- Conocimiento holístico de las áreas funcionales de ventas (CC, MKT, BT, Médica, EFV, ADN´s y KAM´s), interacción con las diferentes unidades a través del ELA y mantener una comunicación eficaz.
- Conecta con el resto de losSMEs efectivamente para asegurar una experiencia con el cliente
- El rol requiere colegas inspiradores que conecten efectivamente con clientes internos y externos
Implementador efectivo de estrategias comerciales y de marketing :
- Ejecutar iniciativas, a través de las auditorias disponibles, distribuir de forma adecuada de los recursos del portafolio e implementación de PLEM. Dar seguimiento a TRADE, a través de CBD, CBP, Hospitales y nuevos clientes
- Búsqueda continua de nuevas oportunidades de negocio alineadas con la estrategia de Marca
- Tiene conocimiento comercial para asegurar el abasto correspondiente a la demanda
COMPETENCIAS Y HABILIDADES
Escolaridad: Licenciatura Titulado
Especialidad o Disciplina: Áreas de la Salud, Administración y Mercadotecnia
Idioma: Inglés intermedio
Experiencia:
- De >4 años en ventas, preferiblemente en la industria farmacéutica
- Puestos que debe desempeñar previamente: Ventas y promoción en industrias diversas como consumo o farmacéutica
- Disponibilidad para viajar
Competencias claves de Pfizer:
- Influencia a través del conocimiento
- Dominio Institucional
- Agente de cambio
- Pensamiento estratégico e innovación
- Influencia en la organización
- Autogestión
Conocimientos prácticos y/o habilidades aplicadas
- Orientación a resultados
- Toma de decisiones
- Interpretación de estudios clínicos aterrizados a la venta
- Implementación de estrategias de Marketing (posicionamiento)
- Análisis de mercados y sólido manejo de auditorías
- Pensamiento sistémico
- Capaz de detectar necesidades y generar planes de acción eficaces
- Habilidades de negociación y juicio (básico)
- Comunicación efectiva
- Capacidad de análisis y síntesis
- Pensamiento estratégico e innovación (básico)
- Presentaciones efectivas (básico)
Relación con el entorno externo
- Médicos de consultorio y médicos de hospitales
- Líderes de opinión
- Farmacias
- Área administrativa de Hospitales
- Mayoristas
- Cuadros básicos
- Sociedades Médicas locales
Relación con el entorno Interno
- Dirección de Unidad Comercial
- Representantes Médicos y Gerentes de Ventas
- Gerentes de Producto (CBLs)
- Gerentes Médicos
- NAMs, SHP, HSP
- PLEM
- People Experience
- Efectividad de Fuerza de Ventas
- Training
Work Location Assignment:Remote - Field Based
EEO (Equal Employment Opportunity) & Employment Eligibility
Pfizer is committed to equal opportunity in the terms and conditions of employment for all employees and job applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, age, gender identity or gender expression, national origin, or disability.
Sales #LI-PFE