Representante en Salud Alta Especialidad - Puebla
Puesto: Representante de Salud Alta Especialidad
Ciudad: Puebla
Generación de la demanda de los productos de la clase terapéutica asignados a su territorio, a través de la efectiva promoción de la parrilla; con el objetivo de incrementar las participaciones de mercado e impactando favorablemente los resultados de ventas; así mismo será capaz de construir redes de colaboración con médicos, enfermeras, sociedades médicas, áreas administrativas, mayoristas, farmacias, laboratorios y colegas internos. Manteniendo una continua capacitación de conocimientos y habilidades para su implementación y adecuado seguimiento, con el apoyo de las auditorias disponibles.
- Identificar a los clientes potenciales en el territorio
- Análisis de territorio, toma de decisiones oportunas, adueñarse del cliente, crear planes tácticos y asegurar la ejecución con el cliente clave
- Posicionamiento del portafolio, alcanzar y exceder los objetivos de ventas (IE, Cobertura, Gr % y Rx). Elaborar e implementar planes de acción alineados al Plan Anual de Negocios
Habilidades técnicas/funcionales para un óptimo desempeño en el territorio:
- Dominar correctamente la técnica de ventas utilizando de manera óptima los recursos disponibles, así como de los canales de comunicación disponibles y aprobados, acorde a la necesidad del cliente
- Dominio del conocimiento medico científico de las especialidades a su cargo
- Conocimiento y manejo de los canales de comunicación VIRTUAL.
- Identificación y segmentación adecuada de cada uno de sus clientes, (preferencias prescriptivas y de preferencias de comunicación), factores de influencia, redes de colaboración, optimizando el TARGET médico
- Utiliza las herramientas digitales actuales de manera efectiva (p. ej., Veeva Engage, Zoom, WebEx, Microsoft Office, etc) y se adapta rápidamente a las herramientas nuevas para mejorar su interacción con los clientes
- Lidera la conversación con sus clientes, proporcionando información sobre los servicios de Pfizer: canales digitales, programas de apoyo a pacientes, sitios web y otros programas aprobados por Pfizer que respondan a necesidades detectadas en los clientes, enganchándolos a plataformas digitales disponibles
- Comparte efectivamente la propuesta de valor del producto con información clínicamente orientada sobre el estado de la enfermedad y producto (incluidos estudios clínicos, estudios en vida real localmente aprobados)
- Obtener resultados positivos que permitan incrementar participación de mercado de los productos y así contribuir a alcanzar los objetivos Nacionales de las marcas
- Realiza análisis de su territorio, utilizando tanto la información proveniente de auditorías (DDD, Close up, etc) como de los hallazgos en su trabajo diario, estableciendo acciones, responsables, tiempos y resultados esperados.
- Establecer relaciones de colaboración efectivas con Médicos Especialistas, Personal de Enfermería, Laboratorio, Farmacia, otros profesionales de la salud y administrativos clave dentro del Journey del Paciente y el ciclo de prescripción dentro de Instituciones Privadas
Trabajo en Farmacias y puntos de venta
- Identifica y segmenta los diferentes puntos de venta que impactan directamente los resultados de su territorio, así como establece redes de influencia de sus clientes directos (Médicos) con estos puntos de venta.
- Establece redes de colaboración efectiva con todas las personas clave dentro del punto de venta
- Construye un organigrama de negocio de sus puntos de venta donde incluye no solo personal clave, sino proveedores y tiempos clave para su negocio
- Realiza un monitoreo oportuno de existencias y desplazamientos, tanto de sus productos como los de la competencia, además de identificar en el punto de venta el desempeño de los prescriptores
- Identifica y mantiene comunicación constante con vendedores de los distribuidores y NAMs de Pfizer para cada cuenta
- Asegura mantener una disponibilidad sana de sus productos, con el objetivo de incrementar y/o acelerar el desplazamiento
- Establece planes de acción utilizando toda la información recabada en los puntos de venta, donde establece acciones, responsables y tiempos
Construir y detonar redes de colaboración internas
- Conocimiento holístico de las áreas funcionales de ventas (CC, MKT, BT, Médica, EFV, ADN´s y KAM´s), interacción con las diferentes unidades a través del ELA y mantener una comunicación eficaz.
- Conecta con el resto de losSMEs efectivamente para asegurar una experiencia con el cliente
- El rol requiere colegas inspiradores que conecten efectivamente con clientes internos y externos
Implementador efectivo de estrategias comerciales y de marketing :
- Ejecutar iniciativas, a través de las auditorias disponibles, distribuir de forma adecuada de los recursos del portafolio e implementación de PLEM. Dar seguimiento a TRADE, a través de CBD, CBP, Hospitales y nuevos clientes
- Búsqueda continua de nuevas oportunidades de negocio alineadas con la estrategia de Marca
- Tiene conocimiento comercial para asegurar el abasto correspondiente a la demanda
Escolaridad: Licenciatura Titulado
Especialidad o Disciplina: Áreas de la Salud, Administración y Mercadotecnia
Experiencia:
- De >4 años en ventas, preferiblemente en la industria farmacéutica
- Puestos que debe desempeñar previamente: Ventas y promoción en industrias diversas como consumo o farmacéutica
- Disponibilidad para viajar
Competencias claves de Pfizer:
- Influencia a través del conocimiento
- Dominio Institucional
- Agente de cambio
- Pensamiento estratégico e innovación
- Influencia en la organización
- Autogestión
Conocimientos prácticos y/o habilidades aplicadas
- Orientación a resultados
- Toma de decisiones
- Interpretación de estudios clínicos aterrizados a la venta
- Implementación de estrategias de Marketing (posicionamiento)
- Análisis de mercados y sólido manejo de auditorías
- Capaz de detectar necesidades y generar planes de acción eficaces
- Habilidades de negociación y juicio (básico)
- Capacidad de análisis y síntesis
- Pensamiento estratégico e innovación (básico)
- Presentaciones efectivas (básico)
Relación con el entorno externo
- Médicos de consultorio y médicos de hospitales
- Líderes de opinión
- Farmacias
- Área administrativa de Hospitales
- Mayoristas
- Cuadros básicos
- Sociedades Médicas locales
Relación con el entorno Interno
- Dirección de Unidad Comercial
- Representantes Médicos y Gerentes de Ventas
- Gerentes de Producto (CBLs)
- Efectividad de Fuerza de Ventas