Representante de ventas interno (SDR/BDR)

ED3 SERVICES; Cuauhtémoc; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ED3 SERVICES está buscando un SDR para identificar, calificar y generar oportunidades de ventas calificadas (SQLs) a partir de leads potenciales. Iniciarás la relación con posibles clientes, educarlos sobre el producto o servicio y prepararlos para la siguiente etapa con un Account Executive.

Entre tus tareas estarán la prospección de leads, gestión de campañas outbound e inbound, y la coordinación con Marketing para mejorar la calidad de los leads.

Formación

• Experiencia en generación y calificación de leads.
• Conocimiento de metodologías de calificación (p. ej. Identify Pain, Buyer Persona).
• Habilidades de comunicación y educación a clientes potenciales.
• Capacidad para trabajar con CRM y colaborar con Marketing.

Responsabilidades

• Prospección de Leads: identificar leads potenciales y clasificar según perfil.
• Contacto Inicial: realizar llamadas, correos y mensajes para iniciar contacto.
• Calificación de Leads: entender necesidades y evaluar viabilidad de oportunidad.
• Educación del Cliente: proporcionar información y recursos como casos de éxito.
• Agendar Reuniones: programar reuniones calificadas con Account Executives.
• Gestión de CRM: mantener actualizada la información y registrar interacciones.
• Análisis y Mejora: monitorear KPI y ajustar tácticas.
• Generación de Reportes: reportar actividad y resultados de calificación.

Conocimientos

Prospección de leads

Calificación de leads

Gestión de CRM

Colaboración con Marketing

Análisis de KPI

Descripción del empleo

Propósito del Puesto: Su misión será identificar, calificar y generar oportunidades de ventas calificadas (SQLs) a partir de leads potenciales. Los SDRs son responsables de iniciar la relación con posibles clientes, educarlos sobre el producto o servicio y prepararlos para el siguiente paso en el proceso de ventas, que generalmente es una reunión con un Account Executive (AE).

Responsabilidades y Funciones Principales

Generación de contenido para campañas de Outbound , gestión de las mismas por diferentes plataformas y medios de contactos. Comunicar la propuesta de valor de la empresa para conseguir reuniones (demos y/o presentaciones) con posibles clientes.

1. Prospección de Leads:
   • Investigar y encontrar leads potenciales a través de diferentes canales como bases de datos, redes sociales, eventos, y referidos.
   • Utilizar herramientas de prospección para identificar y clasificar leads que se ajusten al perfil de cliente ideal.
   • Gestión de Outbound e Inbound
2. Contacto Inicial:
   • Realizar llamadas en frío, enviar correos electrónicos y mensajes en redes sociales para iniciar el contacto con leads.
   • Utilizar secuencias de contacto multicanal para maximizar las tasas de respuesta.
3. Calificación de Leads:
   • Realizar investigaciones iniciales para entender las necesidades y el contexto del lead.
   • Utilizar metodologías de calificación como por ejemplo Identify Pain , Buyer Persona,Identificar el decisor de compra para evaluar si el lead es una oportunidad viable.
4. Educación del Cliente:
   • Proporcionar información sobre el producto o servicio y su valor para el negocio del cliente potencial.
   • Responder preguntas iniciales y proporcionar recursos como estudios de caso, whitepapers y demos básicas.
5. Agendar Reuniones:
   • Programar reuniones calificadas con los Account Executives para los leads que han mostrado interés y cumplen con los criterios de calificación.
   • Asegurarse de que los AEs tengan toda la información relevante sobre el lead antes de la reunión.
6. Gestión de CRM:
   • Mantener actualizada la información de los leads en el sistema CRM.
   • Registrar todas las interacciones y actualizar el estado de los leads a medida que avanzan en el embudo de ventas.
7. Colaboración con Marketing:
   • Trabajar estrechamente con el equipo de marketing para sincronizar esfuerzos de generación de leads y campañas de marketing.
   • Proporcionar feedback sobre la calidad de los leads generados por las campañas de marketing.
8. Análisis y Mejora Continua:
   • Monitorear y analizar métricas clave de rendimiento (KPI) como el número de llamadas realizadas, tasas de conversión de leads a SQLs, y reuniones agendadas.
   • Ajustar estrategias y tácticas de prospección en función del análisis de los resultados y feedback.
9. Entrenamiento y Desarrollo:
   • Participar en sesiones de capacitación para mejorar habilidades de prospección y venta.
   • Mantenerse al día con las mejores prácticas de la industria y las actualizaciones del producto.
10. Generación de Reportes:
    • Proporcionar reportes regulares sobre la actividad de prospección, el progreso de los leads y los resultados de calificación.
    • Informar a ventas sobre tendencias y oportunidades de mejora en el proceso de desarrollo de ventas