Representante de Servicio al Cliente en Belleza y Bienestar

Placements24; Tuxtla Gutiérrez; On-site; MXN 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Capacitación continua

Descuentos en productos y servicios

Oportunidades de desarrollo

Job summary

WhatJobs Direct, una empresa líder en belleza y bienestar, busca un Representante de Servicio al Cliente para Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. Entenderás productos y servicios, atenderás presencial, telefónicamente y por correo, y asegurarás una experiencia excepcional para cada cliente.

Buscamos alguien con excelente comunicación, actitud proactiva y orientación al servicio. Ofrecemos salario competitivo, capacitación continua, descuentos y oportunidades de desarrollo en un entorno dinámico y

Qualifications

• Experiencia previa en servicio al cliente, preferentemente en venta minorista, hotelería o belleza.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio.
• Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.

Responsibilities

• Atender a clientes presencialmente, por teléfono y por correo, brindando información de productos y servicios.
• Gestionar reservas de citas y promociones del centro de belleza.
• Procesar ventas y manejar pagos con precisión.
• Resolver consultas y quejas buscando la satisfacción del cliente.
• Conocer a fondo los productos y servicios para asesorar adecuadamente a los clientes.

Skills

Atención al cliente

Comunicación eficaz

Gestión de quejas

Tools

Punto de venta (POS)

Ofimática básica

Job description

About the Role

Nuestro cliente, WhatJobs Direct , una empresa líder en la promoción de la belleza y el bienestar, busca un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y orientado al detalle para unirse a su equipo en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas . Este puesto es fundamental para asegurar que cada cliente reciba una experiencia excepcional, ya sea en persona o a través de consultas telefónicas y digitales. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, una actitud amable y profesional, y una genuina pasión por la industria de la belleza y el bienestar. El candidato ideal será el primer punto de contacto para muchos clientes, brindando información sobre productos y servicios, resolviendo consultas y asegurando su satisfacción. Si disfrutas interactuando con personas y te apasiona el mundo de la belleza, esta oportunidad en Tuxtla Gutiérrez es ideal para ti.

Key Responsibilities

• Atender a los clientes de manera presencial, telefónica y por correo electrónico, brindando información detallada sobre productos, servicios y promociones.
• Gestionar reservas de citas para servicios de belleza y bienestar, asegurando la optimización de la agenda.
• Procesar transacciones de venta de productos y servicios, manejando efectivo, tarjetas y otros métodos de pago de forma precisa.
• Resolver consultas, quejas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional, buscando siempre la satisfacción del cliente.
• Mantener un conocimiento profundo de todos los productos y servicios ofrecidos por la empresa para poder asesorar adecuado a los clientes.
• Colaborar con el equipo para mantener un ambiente de trabajo ordenado, limpio y acogedor.
• Apoyar en tareas administrativas generales según sea necesario, como la gestión de inventario básico o la preparación de informes sencillos.
• Fomentar la fidelidad del cliente a través de un trato amable, personalizado y eficiente.
• Participar en capacitaciones sobre productos y técnicas de servicio al cliente para mejorar continuamente el desempeño.

Requirements

• Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en entornos de venta minorista, hotelería o industria de la belleza.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Actitud positiva, proactiva y con gran vocación de servicio.
• Capacidad para trabajar eficazmente bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Habilidad para resolver problemas de manera creativa y efectiva.
• Conocimiento básico de productos de belleza y bienestar es un plus.
• Dominio de herramientas ofimáticas básicas y sistemas de punto de venta.
• Buena presentación personal y profesionalismo.
• Residencia en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas o zonas aledañas.

Benefits

• Ofrecemos un salario competitivo y un entorno de trabajo agradable y profesional en el corazón de Tuxtla Gutiérrez.
• Tendrás la oportunidad de interactuar diariamente con personas interesadas en la belleza y el bienestar, aprendiendo sobre los productos y servicios de vanguardia.
• Capacitación continua en técnicas de servicio al cliente y conocimiento de productos.
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.
• Formará parte de un equipo colaborativo y dinámico, donde su contribución será valorada.
• Acceso a descuentos en productos y servicios de la empresa.
• Esta posición es una excelente puerta de entrada para una carrera en la industria de la belleza y el bienestar.