Representante B2B de Servicio al Cliente y Pedidos

Avery Dennison; Tlalnepantla; Presencial; MXN 201.000 - 290.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Avery Dennison busca un Representante de Servicio al Cliente para gestionar pedidos, seguimiento y precios, asegurando entregas a tiempo y cumplimiento total para clientes B2B. Se requiere experiencia en servicio al cliente y habilidad para coordinar con marketing y ventas.

La persona ideal debe planificar y priorizar actividades, mantener una comunicación clara tanto con clientes como con equipos internos y mostrar actitud proactiva para resolver incidencias y mejoras.

Formación

• Experiencia en servicio al cliente en empresas B2B (no call center).
• Identificar necesidades del cliente y determinar la acción adecuada.
• Capacidad de analizar soluciones ante problemas para tomar el mejor camino.

Responsabilidades

• Administrar cuentas en términos de procesamiento de pedidos, seguimiento de pedidos, integridad de precios, entregas a tiempo, cumplimiento completo de pedidos.
• Enlace principal con marketing y ventas para clientes asignados.
• Saber planear y ejecutar el tiempo en diferentes actividades.
• Carga y Seguimiento de órdenes de servicio.
• Mantener comunicación clara y precisa con clientes y equipos internos.

Conocimientos

Buena comunicación

Gestión de tiempo

Priorizar tareas

Trabajo en equipo

Educación

Licenciatura terminada

Descripción del empleo

Avery Dennison busca un Representante de Servicio al Cliente para gestionar pedidos, seguimiento y precios, asegurando entregas a tiempo y cumplimiento total para clientes B2B. Se requiere experiencia en servicio al cliente y habilidad para coordinar con marketing y ventas.

La persona ideal debe planificar y priorizar actividades, mantener una comunicación clara tanto con clientes como con equipos internos y mostrar actitud proactiva para resolver incidencias y mejoras.