Remote Network Support Analyst

Siemens Mobility; Ciudad de México; A distancia; MXN 30,000 - 60,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Únete a un equipo global diverso y dinámico que está a la vanguardia de la innovación en la salud. Como Remote Network Support Analyst, serás el primer contacto para resolver problemas técnicos en redes y aplicaciones, trabajando con clientes del sector salud. Se valoran tus habilidades en soporte técnico y tu capacidad para analizar y documentar problemas. Con un entorno inspirador y solidario, recibirás formación y recursos para tu crecimiento profesional. Esta es tu oportunidad de contribuir a mejorar la atención sanitaria a nivel mundial en una empresa comprometida con la inclusión y la sostenibilidad.

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en soporte o administración de TI, preferentemente en salud.
• Conocimiento profundo del proceso clínico y soporte técnico en redes.

Responsabilidades

• Primer punto de contacto para incidentes y problemas de clientes del sector salud.
• Resolver problemas técnicos de redes y asegurar la integridad de la información.

Conocimientos

Soporte Técnico

Administración de Redes

Resolución de Problemas

Conocimiento en Seguridad Informática

Bilingüe en Inglés y Español o Portugués

Educación

Formación en Sistemas, Computación o Informática

Herramientas

Cisco

Protocolos LAN/WAN

Certificaciones CISCO CCNA y/o CCNP

Descripción del empleo

Únete a nosotros para ser pioneros e innovar en los avances de la Industria de la salud.

Nuestro entorno inspirador y solidario crea una comunidad global que celebra la diversidad y la individualidad. Te ayudamos y empoderamos para ir más allá de tu zona de confort, ofreciéndote recursos y flexibilidad para tu crecimiento profesional y personal, valorando tus contribuciones únicas.

¡Aplica ahora a la posición de Remote Network Support Analyst!

Tu rol:

1. El Especialista en Soporte Técnico será el primer punto de contacto para incidentes, configuración y problemas para clientes del sector salud y externos, como Siemens AG.
2. Se requiere mínimo 3 años de experiencia en soporte o administración de TI, preferentemente en salud.
3. Debe ser bilingüe en inglés y español o portugués. Se ofrecerá formación de 8 semanas.
4. Disposición para viajar, ya que el centro de formación está en Alemania.

Tu experiencia y habilidades:

• Ser el primer contacto en soporte técnico en redes y aplicaciones de TI para clientes del sector salud.
• Brindar soporte técnico y de flujo de trabajo, con conocimiento profundo del proceso clínico.
• Resolver problemas técnicos de redes y seguridad informática.
• Analizar, documentar y resolver problemas de manera independiente.
• Gestionar contenido en infraestructura del cliente, asegurando integridad de la información.
• Coordinar con otras ubicaciones y equipos locales, siguiendo instrucciones del líder.

Requerimientos:

• Residir en México, preferentemente CDMX.
• Formación en Sistemas, Computación, Informática o afín.
• Experiencia en soporte técnico, software, hardware, redes o bases de datos.
• Bilingüe en inglés y español o portugués.
• Conocimiento en administración de redes, protocolos LAN/WAN, Cisco.
• Certificaciones CISCO CCNA y/o CCNP.
• Experiencia en la industria de la salud.

Sobre nuestro equipo y cultura:

Somos más de 71,000 profesionales dedicados a la salud en más de 70 países. Innovamos en tecnología médica para mejorar resultados y experiencias de pacientes en todo el mundo.

Al unirte a Siemens Healthineers, formas parte de un equipo global diverso que trabaja unido para luchar contra las enfermedades y mejorar la atención sanitaria, promoviendo la inclusión y la sostenibilidad.

Visita www.healthcare.siemens.de/careers para más información. No envíes CV por email; crea un perfil en nuestra comunidad de talento para mantenerte informado.