Remote Front Desk Manager - Guest Experience Leader

Hyde Hotels; Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.; Remote; MXN 335,000 - 580,000; Full time

Job summary

Hyde Hotels busca un Gerente de Front Desk Remoto con experiencia en liderazgo para supervisar las operaciones de recepción de forma virtual en Cuernavaca, Morelos.

Dirige un equipo de recepcionistas remotos para garantizar una llegada fluida y una experiencia positiva para los huéspedes, manteniendo altos estándares de servicio en un entorno de trabajo a distancia. Se valorará capacidad de organización, comunicación efectiva y resolución de incidencias para la satisfacción del cliente.

Qualifications

• Experiencia en liderazgo de equipos remotos.
• Capacidad de coordinación de operaciones de recepción.
• Habilidades de comunicación y servicio al huésped de alto nivel.

Responsibilities

• Supervisar las operaciones de Front Desk de forma remota.
• Dirigir un equipo de recepcionistas remotos para garantizar una llegada fluida de los huéspedes.
• Mantener altos estándares de servicio y resolver incidencias desde la distancia.

Skills

Liderazgo

Comunicación

Organización

Resolución de problemas

Job description

Hyde Hotels busca un Gerente de Front Desk Remoto con experiencia en liderazgo para supervisar las operaciones de recepción de forma virtual en Cuernavaca, Morelos. Diriges un equipo de recepcionistas remotos para garantizar una llegada fluida y una experiencia positiva para los huéspedes.

Se requiere capacidad de comunicación, organización y resolución de problemas, gestionando un equipo a distancia y manteniendo altos estándares de servicio en un entorno de trabajo.