Release Manager Sr

Softtek; Ciudad de México; Híbrido; MXN 900.000 - 1.200.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Softtek busca un Release Manager Sr para planificar, coordinar y gobernar las puestas en producción de aplicaciones y componentes tecnológicos. Asegura que las releases se ejecuten con calidad, seguridad y mínimo impacto para el negocio.

El rol coordina ciclos entre desarrollo, QA, arquitectura, seguridad y operaciones, gestiona calendarios, ventanas y criterios de calidad, y reporta a dirección sobre despliegues y incidencias.

Formación

• Experiencia en gestión de releases y coordinación entre equipos.
• Conocimientos de Change Management y marcos Agile SAFe.
• Fuerte experiencia en CI/CD y herramientas de integración.
• Gestión de entornos, ITIL y gobierno de calidad.
• Uso de Jira, Confluence y ServiceNow para seguimiento.

Responsabilidades

• Coordinar el ciclo completo de releases entre desarrollo, QA, arquitectura, seguridad y operaciones.
• Gestionar calendarios de despliegues y ventanas de producción.
• Supervisar criterios de calidad para liberaciones.
• Coordinar Go/No-Go previos a producción.
• Gestionar dependencias entre equipos y proveedores.
• Liderar comunicación de riesgos e impactos por release.
• Garantizar planes de rollback y contingencia.
• Asegurar cumplimiento de procesos de Change y Release Management.
• Elaborar reporting ejecutivo sobre estado de despliegues, incidencias y riesgos.
• Coordinar resolución de incidencias post-producción.

Conocimientos

Release Management

Change Management

Agile SAFe

CI/CD

ITIL

Jira

Confluence

ServiceNow

Coordinación de equipos

Herramientas

Azure DevOps

Jenkins

GitLab

Descripción del empleo

Release Manager Sr

Responsable de planificar, coordinar y gobernar la puesta en producción de aplicaciones y componentes tecnológicos, asegurando que las releases se ejecuten con calidad, seguridad y mínimo impacto para el negocio.

Principales responsabilidades

• Coordinar el ciclo completo de releases entre equipos de desarrollo, QA, arquitectura, seguridad y operaciones.
• Gestionar el calendario de despliegues y ventanas de producción.
• Supervisar el cumplimiento de criterios de calidad para las liberaciones.
• Coordinar los Go/No-Go previos a producción.
• Gestionar dependencias entre equipos y proveedores.
• Liderar la comunicación de riesgos e impactos asociados a cada release.
• Garantizar planes de rollback y contingencia.
• Asegurar el cumplimiento de los procesos corporativos relacionados con Change Management y Release Management.
• Elaborar reporting ejecutivo sobre el estado de despliegues, incidencias y riesgos.
• Coordinar la resolución de incidencias post-producción.

Conocimientos requeridos

• Release Management.
• Change Management.
• Metodologías Agile y SAFe.
• CI/CD (Azure DevOps, Jenkins, GitLab o similares).
• Gestión de entornos.
• ITIL.
• Gobierno de calidad y pruebas.
• Gestión de riesgos y escalados.
• Herramientas de seguimiento como Jira, Confluence y ServiceNow.

Experiencia

• Entre 5 y 8 años en gestión de proyectos tecnológicos o releases.
• Experiencia en entornos bancarios de gran escala
• Coordinación de múltiples equipos y proveedores.
• Experiencia en despliegues críticos y gestión de cambios productivos.

Competencias

• Liderazgo transversal.
• Capacidad de coordinación y negociación.
• Comunicación ejecutiva.
• Orientación a resultados.
• Gestión de conflictos y resolución de problemas.
• Capacidad de planificación y organización.

KPIs habituales

• % de releases exitosas.
• Incidencias en producción por release.
• Cumplimiento de calendario de despliegues.
• Tiempo medio de resolución de incidencias post-release.
• Número de rollbacks ejecutados.
• Cumplimiento de procesos de Change Management.

Ubicación

Asignación hibrida; dos a tres días a la semana en oficinas del cliente; CDMX Polanco.