Release Manager - RFO

Stefanini Latam; Ciudad de México; Presencial; MXN 450.000 - 650.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stefanini Latam busca iniciar un rol de Release Readiness para operaciones, coordinando equipos multidisciplinarios y velando por la entrega de despliegues sin contratiempos. Se trabajará con SDLC, herramientas como ServiceNow, JIRA y Confluence, y se requerirá capacidad para generar dashboards y reportes ejecutivos.

La posición se desarrolla en Ciudad de México, con enfoque en gestión de riesgos, gobernanza y cumplimiento de procesos de liberación a lo largo del ciclo de vida de proyectos.

Formación

• Conocimiento sólido del SDLC y prácticas de análisis de datos.
• Experiencia creando dashboards y métricas para seguimiento operativo y ejecutivo.
• Domínio de MS Office (Excel/Access/PowerPoint) y herramientas de gestión.
• Experiencia en Release Management, IT Governance y Project Management.

Responsabilidades

• Dar seguimiento y asegurar el cumplimiento de Release Readiness for Operations (RFO) a lo largo del ciclo de vida de los proyectos.
• Coordinar a desarrollo, Production Management, negocio, arquitectura y áreas involucradas para la preparación de despliegues.
• Liderar reuniones de Readiness y Governance, definiendo acuerdos, seguimiento de compromisos y mitigación de riesgos.
• Validar que entregables de liberación estén completos y aprobados antes del Go Live.
• Monitorear el proceso con KPIs y desarrollar dashboards para métricas y estatus.
• Ejecutar auditorías periódicas del proceso de RFO para verificar cumplimiento y oportunidad de mejora.
• Revisar y validar SOPs, Runbooks, CMDB, configuraciones de monitoreo y respaldos.
• Identificar riesgos y dependencias que afecten liberaciones y escalar adecuadamente.
• Impulsar mejora continua del proceso de Release Readiness con lecciones aprendidas y buenas prácticas.
• Medir la efectividad de RFO y proponer optimizaciones.
• Generar reportes ejecutivos y presentar avances a niveles organizacionales.

Conocimientos

SDLC knowledge

Data analytics

MS Office (Excel, Access, PowerPoint)

Dashboard development

Release Management

IT Governance

Project Management

Cross-functional coordination

KPI tracking

Herramientas

ServiceNow

JIRA

Confluence

Descripción del empleo

En Stefanini somos más de 30,000 genios, conectados desde 41 países, co-creando un futuro mejor.

• Dar seguimiento y asegurar el cumplimiento de las actividades de Release Readiness for Operations (RFO) durante todo el ciclo de vida de los proyectos.
• Coordinar a los equipos de Desarrollo, Production Management, Negocio, Arquitectura, Performance y demás áreas involucradas para garantizar la preparación de los despliegues.
• Liderar las reuniones de Readiness y Governance, asegurando la definición de acuerdos, seguimiento a compromisos y resolución de riesgos.
• Validar que todos los entregables requeridos para la liberación se encuentren completos y aprobados antes del Go Live.
• Monitorear el proceso mediante indicadores clave de desempeño (KPIs) y desarrollar dashboards ejecutivos para el seguimiento de métricas y estatus de proyectos.
• Ejecutar auditorías periódicas al proceso de RFO para verificar su cumplimiento, adopción e identificar oportunidades de mejora.
• Revisar y validar la calidad de la documentación operativa, incluyendo SOPs, Runbooks, CMDB, configuraciones de monitoreo y respaldos.
• Identificar riesgos, dependencias y bloqueos que puedan afectar la liberación de proyectos, gestionando su escalamiento de manera oportuna.
• Impulsar la mejora continua del proceso de Release Readiness mediante la incorporación de lecciones aprendidas y mejores prácticas.
• Medir y garantizar la efectividad del proceso de RFO, proponiendo acciones de optimización cuando sea necesario.
• Generar reportes ejecutivos y presentar avances a los diferentes niveles de la organización
• Conocimiento sólido del Software Development Life Cycle (SDLC).
• Conocimiento de prácticas de análisis de datos.
• Manejo avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel, Access y PowerPoint.
• Experiencia en el uso de ServiceNow, JIRA y Confluence.
• Experiencia en el desarrollo de dashboards, métricas e indicadores (KPIs) para seguimiento operativo y ejecutivo.
• Conocimiento de procesos de Release Management, Governance de TI y Gestión de Proyectos Tecnológico
• Experiencia en funciones de Release Management, IT Governance, Project Management o roles afines dentro de ambientes tecnológicos.
• Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios y gestionando iniciativas con múltiples áreas involucradas.
• Experiencia en seguimiento de proyectos bajo metodologías alineadas al SDLC.
• Experiencia en auditorías de procesos y mejora continua.

Creer para co-crear

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