RECEPCIONISTA ONE CIUDAD DE MEXICO PATRIOTISMO

Posadas; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector hotelero busca un recepcionista comprometido y proactivo para unirse a su equipo. Esta posición es clave para garantizar una experiencia excepcional a los huéspedes, manejando la atención al cliente y el registro de llegadas de manera eficiente. El candidato ideal debe tener habilidades en el uso de herramientas de oficina y un enfoque meticuloso en la gestión de caja. Si buscas un entorno dinámico donde tu contribución marque la diferencia, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• Experiencia previa como recepcionista o asistente administrativo.
• Conocimientos en manejo de caja y atención al cliente.

Responsabilidades

• Recibir y canalizar a clientes externos y proveedores con actitud de servicio.
• Verificar fondos de caja y realizar arqueos diarios.

Conocimientos

Atención a cliente

Manejo de paquetería Office

Inglés

Español

Educación

Licenciatura en Turismo o Hotelería

Carrera técnica en Turismo o Administración

Herramientas

Excel

Sistema hotelero

Descripción del empleo

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Fecha: 22 abr. 2025

Ubicación: Ciudad de México, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto
Responsable de recibir, controlar y canalizar a los clientes externos, proveedores y colaboradores. Realizar el registro o salida de huéspedes. Responder llamadas y tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Llevar el control y préstamo de las salas de juntas.

Áreas de Especialización

• Atención a cliente
• Manejo de paquetería Office

Conocimientos técnicos

• Manejo de paquetería Office
• Manejo de sistema hotelero
• Arqueos de caja

Escolaridad

• Licenciatura en Turismo o Hotelería
• Carrera técnica en Turismo o Administración

Paquetes Informáticos
Excel
Idiomas
Inglés
Español
Experiencia

• Recepcionista
• Asistente administrativo

Principales funciones del puesto

• Verificar fondos de caja
• Verificar que la papelería necesaria para empezar turno esté completa
• Verificar y dar seguimiento a pendientes
• Pre asignar llegadas individuales y actualizar búsqueda en Delphos.
• Coordinar con ama de llaves la pre asignación de huéspedes VIP’s (nombre y # de habitación).
• Coordinar con ama de llaves las habitaciones de grupos.
• Verificar tarjetas de crédito y garantías con cierres cercanos al 100%, de no pasar dar seguimiento.
• Realizar arqueo de pit diario y revisión de saldos de huésped.
• Verificar bitácora de facturación electrónica y procesar facturas con errores.
• Elaborar sobre de concentración de efectivo y registrarlo en bitácora.
• Apego a políticas, manuales de operación, procedimientos y estándares de Posadas.

Posición física del trabajo

• Mayormente de pie