Recepcionista Hotel

Accor; Torreón; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Accor busca un Recepcionista de Hotel para su sucursal en Torreón. La posición implica atención directa a los clientes, manejo de check-in/check-out y ofrecer información valiosa sobre servicios. Se requieren excelentes habilidades de servicio al cliente y disponibilidad para rolar turnos. Beneficios incluyen sueldo competitivo, prestaciones desde el primer día, y capacitación continua, todo en un excelente ambiente de trabajo.

Servicios

Vales de despensa 20%

Prestaciones de ley desde el primer día

Comedor de empleados sin costo

Uniformes sin costo

Seguro de gastos médicos, dental y de vida

Bono anual

Descuentos en más de 5,000 hoteles alrededor del mundo

Oportunidades de desarrollo profesional

Programas de incentivos

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o recepción hotelera.
• Inglés básico a intermedio para comunicarse con huéspedes.
• Disponibilidad para rolar turnos.

Responsabilidades

• Realizar check-in y check-out con atención profesional.
• Atender y resolver solicitudes de huéspedes.
• Brindar información sobre servicios y tarifas.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades de comunicación

Proactividad

Actitud de servicio

Educación

Nivel técnico o licenciatura trunca en turismo, hotelería, administración o contabilidad

Herramientas

Sistemas de reservación

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

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Hotel ibis Guadalajara Expo está en búsqueda de talento.

Vacante: Recepcionista de Hotel

En ibis, parte del grupo internacional Accor, nos destacamos por brindar experiencias prácticas, cómodas y con un toque humano. En ibis Guadalajara Expo buscamos personas auténticas, organizadas y con pasión por el servicio.

Descripción del empleo

Las principales actividades consisten en recibir y atender a los clientes según el estilo de la marca. Proporcionar información diversa, de acuerdo con las necesidades de los clientes y prácticas esenciales de la zona. Colocar a los clientes en el "corazón" de todo lo que se realiza para ofrecerles una experiencia única e inolvidable, en línea con la cultura del servicio. Recibir y atender a los clientes según el estilo de la marca.

Responsabilidades:

• Realizar check-in y check-out con atención profesional.
• Atender y resolver solicitudes de huéspedes.
• Brindar información clara y amable sobre servicios y tarifas.
• Apoyar en tareas administrativas y de caja.
• Representar los valores de la marca ibis en cada interacción.

Requisitos

Perfil del candidato ideal:

• Excelente actitud de servicio y hospitalidad.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o recepción hotelera.
• Inglés básico a intermedio (capaz de mantener una conversación con huéspedes).
• Manejo básico de computadora y sistemas de reservación.
• Disponibilidad para rolar turnos (mañana, tarde y noche).
• Buena presentación, proactividad y habilidades de comunicación.

Sexo: Indistinto

Estudios: Mínimo nivel técnico o licenciatura trunca en turismo, hotelería, administración, contabilidad o similar.

Contar con RFC, CURP, Número de Seguro Social e INE, documentos indispensables por ley para su contratación.

Disponibilidad de horario: Para rolar al menos dos turnos, (7:00 a 15:00, 15:00 a 23:00, 23:00 a 7:00 hrs)

Información adicional

Propuesta salarial y beneficios:

• Sueldo competitivo
• Vales de despensa 20%
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Comedor de empleados sin costo
• Uniformes sin costo
• Programa de vacaciones superior al de ley
• Seguro de gastos médicos, seguro dental y seguro de vida a partir de los 6 meses
• Apoyo de transporte nocturno (concluyendo la jornada a las 11:00 pm)
• Bono anual
• Excelente ambiente de trabajo
• Beneficios del grupo Accor:
• Descuentos en más de 5,000 hoteles alrededor del mundo
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua
• Programas de incentivos
• Premios por resultados

Si te gustan los retos, trabajar en un ambiente agradable y desarrollar tus capacidades como prestador de servicios, no dudes en postularte. Adjunta tu currículum o solicitud, esto nos ayudará mucho en el proceso de selección.