Recepcionista Hotel

Impact Speaker Coaching; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida institución de salud busca un Recepcionista de Hotel para unirse a su equipo. En esta emocionante posición, serás responsable de brindar atención excepcional a los huéspedes, gestionando check-ins y check-outs con un enfoque en la satisfacción del cliente. Además, utilizarás el sistema OPERA para manejar reservaciones y facturación, asegurando que cada huésped tenga una experiencia agradable y sin contratiempos. Si tienes una actitud de servicio y experiencia en el sector hotelero, esta es tu oportunidad de contribuir a un entorno de atención médica de alta calidad y confort.

Servicios

Comedor subsidiado

Estacionamiento subsidiado

Prestaciones de ley

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera.
• Excelente presentación y actitud de servicio al cliente.

Responsabilidades

• Atención a huéspedes en check-in y check-out.
• Manejo de reservaciones y facturación.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de sistema OPERA

Inglés intermedio

Conocimiento en facturación

Manejo de Excel

Actitud de servicio

Educación

Bachillerato concluido

Herramientas

Sistema OPERA

Descripción del empleo

Vacante: Recepcionista de Hotel – Médica Sur

Zona de trabajo: Tlalpan, CDMX

Sueldo mensual: $13,000

Prestaciones de ley

Comedor y estacionamiento subsidiados

Disponibilidad de horario requerida

Sobre nosotros

Médica Sur es un complejo hospitalario de alto nivel, reconocido por su excelencia médica, tecnológica y humana. Como parte de nuestro compromiso con la calidad en todos los servicios, contamos con un área hotelera que ofrece comodidad, calidez y atención especializada a nuestros pacientes y visitantes.

Perfil del puesto: Recepcionista de Hotel

Requisitos

1. Bachillerato concluido
2. Mínimo 1 año de experiencia en recepción hotelera
3. Manejo de sistema OPERA
4. Inglés intermedio (deseable para atención a huéspedes extranjeros)
5. Conocimiento básico en facturación y manejo de Excel
6. Excelente presentación y actitud de servicio
7. Experiencia en IHG o similares

Responsabilidades

1. Atención a huéspedes en check-in:
2. Registro, asignación de habitaciones y gestión de preferencias
3. Garantizar el pago y datos de facturación
4. Atención a huéspedes en check-out:
5. Verificación de servicios, estado de cuenta y confirmación de pagos
6. Elaboración de reservaciones:
7. Manejo de sistema OPERA
8. Confirmación de fechas, tarifas y políticas
9. Promoción del programa IHG Rewards Club:
10. Verificación de membresía y beneficios
11. Facturación y auditoría nocturna:
12. Generación de reportes
13. Control de ingresos, discrepancias y cuentas por cobrar