Recepcionista de Lujo y Concierge en Resort

Auberge Collection; Solidaridad; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Auberge Resorts Collection, a través de Etéreo, Auberge Collection, busca un recepcionista para nuestro resort de lujo en la Riviera Maya, dentro del complejo Kanai. El puesto requiere experiencia en hoteles de 5 estrellas y capacidad para trabajar horarios flexibles, fines de semana y festivos.

Entre las responsabilidades destacan garantizar una experiencia de huésped superior, coordinar el check-in/check-out, registrar preferencias y coordinar con otros departamentos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en un hotel de lujo 5 estrellas.
• Capacidad para comunicarse en inglés con huéspedes y equipo.
• Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos.

Responsibilities

• Garantizar que la experiencia del huésped cumpla o supere estándares de calidad y servicio.
• Gestionar check-in y check-out de manera eficiente y cordial.
• Registrar preferencias de huéspedes y coordinar con departamentos.
• Acompañar a los huéspedes a habitaciones, restaurantes y spa.
• Responder rápidamente a quejas y mantener registros precisos.

Skills

Atención al cliente

Liderazgo

Multitarea

Inglés fluido

Job description

Auberge Resorts Collection, a través de Etéreo, Auberge Collection, busca un recepcionista para nuestro resort de lujo en la Riviera Maya, dentro del complejo Kanai. El puesto requiere experiencia en hoteles de 5 estrellas y capacidad para trabajar horarios flexibles, fines de semana y festivos.

Entre las responsabilidades destacan garantizar una experiencia de huésped superior, coordinar el check-in/check-out, registrar preferencias y coordinar con otros departamentos.