Asistente de Experiencia al Cliente | Recepción & Citas Médicas

Instituto Audiológico Audiotech; Ciudad de México; Presencial; MXN 122.000 - 146.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

Instituto Audiológico Audiotech busca un Asistente de Experiencia al Cliente para apoyar a pacientes en la clínica de Ciudad de México. Coordinará citas, gestionará la agenda y mantendrá un servicio cordial y profesional.

Se exige Bachillerato y al menos 2 años en atención al cliente, preferentemente en salud, con manejo de CRM y buena presencia ejecutiva. Se ofrece salario neto de 12,000 MXN mensuales, bono y prestaciones de ley.

Formación

• Bachillerato mínimo.
• Experiencia comprobable: 2 años en atención a clientes, recepción en servicios y manejo de agenda en clínicas/healthcare.
• Conocimientos y habilidades: organización y manejo de múltiples tareas para coordinar citas, seguimientos y documentación con calidad.
• Manejo de protocolos de atención al cliente y CRM.
• Habilidad para llamadas de seguimiento y contacto con clientes para promover citas y metas de venta.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de recuperación y seguimiento a pacientes para fomentar la asistencia a citas.
• Contactar de manera proactiva a clientes para generar citas y apoyar metas comerciales de la sucursal.
• Brindar atención profesional y cordial al paciente desde su llegada.
• Controlar y administrar la agenda, gestionar y confirmar citas para asegurar la asistencia.
• Registrar y clasificar correctamente a todos los pacientes.
• Controlar procesos administrativos y realizar cortes de caja sin errores.
• Apoyar la operación de la clínica y mantener las áreas listas y organizadas.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Gestión de agenda

CRM

Llamadas de seguimiento

Ventas

Educación

Bachillerato

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Instituto Audiológico Audiotech busca un Asistente de Experiencia al Cliente para apoyar a pacientes en la clínica de Ciudad de México. Coordinará citas, gestionará la agenda y mantendrá un servicio cordial y profesional.

Se exige Bachillerato y al menos 2 años en atención al cliente, preferentemente en salud, con manejo de CRM y buena presencia ejecutiva. Se ofrece salario neto de 12,000 MXN mensuales, bono y prestaciones de ley.