Recepcionista Bilingüe

Hotel Punto MX; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Únete al equipo de Hotel Punto MX como recepcionista bilingüe. Tendrás un papel clave en la atención a los huéspedes con responsabilidades que incluyen el control de caja, check-in/check-out, y la gestión de reservas. Se requiere un nivel de inglés conversacional y se valorará la experiencia con sistemas de gestión hotelera. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico con prestaciones de ley y un bono de puntualidad.

Servicios

Prestaciones de ley

Servicio de comedor

Uniforme

Bono de puntualidad

Formación

• Nivel de inglés medio-alto/conversacional (indispensable).
• Conocimiento de OTAs (Expedia, Booking, etc.).
• Manejo de PMS arpón (de preferencia).

Responsabilidades

• Control de caja y manejo de check in/check out.
• Registro y control de los huéspedes en la base de datos.
• Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de conflictos

Trabajo en equipo

Proactividad

Herramientas

Sistema arpón

PMS

Descripción del empleo

Forma parte del equipo Punto MX como

Recepcionista bilingüe.
Responsabilidades y obligaciones
- Control de caja
- Check in - check out
- Manejo de sistema arpón
- Registro y control de los huéspedes en la base de datos
- Asignación de habitaciones
- entrega de llaves Facturación
- Atender llamadas telefónicas, responder y dar seguimiento a correos electrónicos
- Alto sentido de responsabilidad
- Resolución de conflictos
Toma de decisiones
- Trabajo en equipo
-Honestidad
- Puntualidad
- Proactividad
REQUISITOS
- Nivel de inglés medio - alto/ CONVERSACIONAL (indispensable) se hará entrevista
Conocimiento de OTAS (expedia, booking etc)
Manejo de PMS arpón de preferencia
- Solución de problemas
- Trabajo bajo presión
OFRECEMOS
• Prestaciones de ley
•Servicio de comedor
•Uniforme
•Bono de puntualidad