Recepcionista (Álvaro Obregón Cerca de Perisur) Recepcionista (Álvaro Obregón Cerca de Perisur)

Maanyuba; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una clínica dermatológica en Ciudad de México busca un recepcionista para ofrecer atención cálida y profesional a los pacientes. Las funciones incluyen gestionar citas, uso de sistemas administrativos y ofrecer apoyo al equipo médico. Se requiere bachillerato concluido y experiencia previa en recepción médica. Se ofrece un ambiente de trabajo agradable y apoyo en capacitación.

Servicios

Prestaciones de ley

Capacitación en protocolos de atención

Ambiente de trabajo agradable

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en recepción médica o clínicas/consultorios.
• Formación técnica en administración o atención al cliente deseable.

Responsabilidades

• Atender y dar la bienvenida a los pacientes con amabilidad.
• Gestionar citas médicas, agendar y confirmar citas.
• Realizar cobros de servicios y manejar documentación administrativa.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Comunicación asertiva

Resolución de conflictos

Puntualidad

Trabajo en equipo

Atención al detalle

Educación

Bachillerato terminado

Herramientas

Microsoft Office

Sistemas de citas médicas

Descripción del empleo

Objetivo del Puesto:
Brindar una atención cálida, profesional y eficiente a pacientes, fungiendo como el primer punto de contacto en la clínica dermatológica. Gestionar citas, expedientes y procesos administrativos con enfoque en calidad de servicio y organización.
Funciones y Responsabilidades:
Atención al paciente:
Recibir y dar la bienvenida a los pacientes con amabilidad.
Resolver dudas e inquietudes sobre servicios y procedimientos.
Canalizar adecuadamente a los pacientes según su cita o requerimiento.
Gestión de agenda médica:
Agendar, confirmar, modificar y reagendar citas médicas.
Coordinar el flujo de pacientes para optimizar tiempos de espera.
Administración de expedientes:
Captura de datos personales y clínicos en sistema electrónico o físico.
Verificación de documentos y correcta integración del expediente.
Cobro y facturación:
Realizar cobros de servicios, emisión de recibos y facturas.
Manejar terminal bancaria y efectivo según políticas internas.
Apoyo administrativo:
Canalizar mensajes y solicitudes al equipo médico.
Manejo de correspondencia, paquetería y documentación administrativa.
Mantenimiento de la recepción:
Asegurar orden, limpieza y adecuada presentación del área de trabajo.
Monitorear el cumplimiento de protocolos de bioseguridad.
Requisitos del Puesto:
Escolaridad: Bachillerato terminado (indispensable). Deseable formación técnica en administración, atención al cliente o similar.
Experiencia mínima: 1 año en recepción médica o en clínicas/consultorios del sector salud.
Conocimientos técnicos:
Manejo de paquetería Office, correo electrónico, WhatsApp y sistemas de citas médicas.
Procesos básicos de facturación y cobro.
Habilidades blandas:
Excelente trato y actitud de servicio.
Comunicación asertiva, discreta y profesional.
Organización, puntualidad y responsabilidad.
Resolución de conflictos y tolerancia a la presión.
Atención al detalle y capacidad de trabajo en equipo.
Condiciones Laborales:
Sueldo: $11,000 netos mensuales
Horario:
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs
Sábados de 9:00 a 16:00 hrs
Tipo de puesto: Tiempo completo – Modalidad presencial
Prestaciones: De ley
Capacitación: En protocolos de atención y procesos médicos
Ambiente: Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación secundaria
2 años de experiencia
Edad: A partir de 19 años
Conocimientos: Atención al cliente, Gestión de ventas, Facturación
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista