Recepcionista

María Linda; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 78.000 - 123.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Vales de despensa

Comisiones

Crecimiento profesional

Descripción de la vacante

Reina Madre en México busca Recepcionista para brindar una experiencia cálida y profesional desde la llegada de los pacientes. Serás clave en la operación de la sucursal, acompañando a los pacientes, gestionando agendas, realizando cobros y apoyando procesos administrativos y comerciales.

Se requiere preparatoria o carrera técnica, experiencia en atención al cliente y manejo básico de Office. Ofrecemos prestaciones de ley, vales y esquema de comisiones, con horario de lunes a sábado y

Formación

• Preparatoria o carrera técnica concluida.
• Experiencia en atención y servicio al cliente.
• Manejo de efectivo y cortes de caja.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente.
• Buena comunicación y organización.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a pacientes brindando atención cálida y profesional.
• Agendar, reagendar y confirmar consultas y procedimientos.
• Dar seguimiento a pacientes que no asistieron y apoyar en recuperación.
• Brindar información sobre servicios, promociones y membresías.
• Realizar cobros de consultas y servicios, así como cortes de caja diarios.
• Mantener actualizada la información de pacientes en los sistemas.
• Gestionar agendas de laboratorio, ultrasonido y otros servicios.
• Dar seguimiento a dudas o inconformidades y canalizarlas.
• Apoyar actividades comerciales y promoción de servicios o membresías.
• Mantener la recepción organizada para una operación fluida.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Manejo de efectivo

Cortes de caja

Ventas

Office

Educación

Preparatoria o Carrera Técnica

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Recepcionista | Reina Madre

En Reina Madre buscamos una persona con excelente actitud de servicio, organizada y resolutiva, que disfrute el contacto directo con pacientes y pueda brindar una experiencia cálida y profesional desde su llegada a la clínica.

La posición de Recepcionista es un punto clave dentro de la operación de la sucursal: será responsable de acompañar a nuestros pacientes durante su atención, gestionar agendas, realizar cobros y dar seguimiento a diferentes procesos administrativos y comerciales.

¿Qué harás?

• Recibir y orientar a pacientes dentro de la sucursal, brindando una atención cálida y profesional.
• Agendar, reagendar y confirmar consultas, estudios y procedimientos.
• Dar seguimiento a pacientes que no asistieron a su cita y apoyar en la recuperación de pacientes.
• Brindar información sobre servicios, promociones, membresías y procedimientos disponibles.
• Realizar cobros de consultas, procedimientos y servicios, así como cortes de caja diarios.
• Mantener actualizada la información de pacientes y seguimientos en los sistemas correspondientes.
• Gestionar agendas de laboratorio, ultrasonido y otros servicios.
• Dar seguimiento a dudas, solicitudes o inconformidades y canalizarlas con las áreas correspondientes.
• Apoyar en actividades comerciales y promoción de servicios o membresías.
• Mantener organizada y preparada el área de recepción para garantizar una operación fluida.

¿Qué buscamos?

• Preparatoria o Carrera Técnica concluida.
• Experiencia en atención y servicio al cliente.
• Experiencia o familiaridad con cobro, manejo de efectivo y cortes de caja.
• Facilidad de palabra y gusto por la atención a personas.
• Deseable experiencia en ventas, promoción de servicios o seguimiento a clientes.
• Manejo básico de computadora y herramientas de Office.
• Organización, comunicación, atención al detalle y capacidad para resolver situaciones de manera ágil.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Horario

Lunes a Viernes: 07:00 am - 03:00 pm | Sábado 7:00 am - 05:00 pm | Descanso fijo en Domingo

Ofrecemos

• Prestaciones de ley desde el primer día
• $400.00 de vales de despensa mensuales
• Beneficios internos
• Esquema de comisiones
• Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento

Si cuentas con experiencia en atención al cliente, disfrutas trabajar en contacto con personas y buscas desarrollarte dentro de una empresa del sector salud, queremos conocerte.