Quality Analyst

SKF Group; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 201 000 - 312 000; Tempo integral

Resumo da oferta

SKF Group busca un Analista de Calidad Temporal para asegurar el cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) conforme a ISO 9001:2015 y estándares internos. El rol implica seguimiento de procesos, auditorías y mejora continua durante la vigencia del proyecto/contrato.

El candidato debe contar con experiencia en auditorías, control documental, gestión de indicadores y manejo de quejas de clientes, con nivel de inglés intermedio.

Qualificações

• Experiencia mínima de 2 años en Calidad, Sistemas de Gestión o Mejora Continua.
• Conocimiento sólido de ISO 9001:2015.
• Experiencia en auditorías internas, análisis de causa raíz y gestión de riesgos.
• Conocimiento en control documental, gestión de indicadores y seguimiento de acciones correctivas.
• Experiencia en atención y seguimiento de quejas de clientes.
• Inglés intermedio (lectura, escritura y conversación).

Responsabilidades

• Dar seguimiento al cumplimiento y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
• Administrar, controlar y mantener actualizada la documentación y los registros del sistema.
• Participar y brindar soporte en auditorías internas, externas y de certificación.
• Coordinar el seguimiento de no conformidades, análisis de causa raíz y acciones correctivas/preventivas.
• Monitorear indicadores de desempeño, objetivos de calidad y planes de acción asociados.
• Gestionar y dar seguimiento a quejas de clientes, asegurando una resolución oportuna y efectiva.
• Colaborar en actividades de capacitación y concientización relacionadas con la calidad y los estándares de la organización.
• Identificar riesgos, desviaciones e incumplimientos, impulsando acciones de mejora continua.
• Apoyar en la implementación y fortalecimiento de iniciativas enfocadas en la optimización de procesos.

Conhecimentos

Auditorías internas

Análisis de causa raíz

Gestión de riesgos

Gestión de indicadores

Gestión de quejas de clientes

Comunicación y seguimiento

Trabajo en equipo

Formação académica

Ingeniería Industrial

Ingeniería en Calidad

Descrição da oferta de emprego

Quality Analyst (Posición Temporal)

Objetivo de la posición:

Buscamos un Quality Analyst (Temporal) que contribuya al mantenimiento, mejora y cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), asegurando el apego a los requisitos de ISO 9001:2015, los estándares internos de la organización y las expectativas de nuestros clientes. Esta posición tendrá un papel clave en el seguimiento de procesos de calidad, auditorías y mejora continua durante la vigencia del proyecto/contrato.

Responsabilidades principales:

• Dar seguimiento al cumplimiento y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
• Administrar, controlar y mantener actualizada la documentación y los registros del sistema.
• Participar y brindar soporte en auditorías internas, externas y de certificación.
• Coordinar el seguimiento de no conformidades, análisis de causa raíz y acciones correctivas/preventivas.
• Monitorear indicadores de desempeño, objetivos de calidad y planes de acción asociados.
• Gestionar y dar seguimiento a quejas de clientes, asegurando una resolución oportuna y efectiva.
• Colaborar en actividades de capacitación y concientización relacionadas con la calidad y los estándares de la organización.
• Identificar riesgos, desviaciones e incumplimientos, impulsando acciones de mejora continua.
• Apoyar en la implementación y fortalecimiento de iniciativas enfocadas en la optimización de procesos.

Requisitos:

• Ingeniería Industrial, Ingeniería en Calidad o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años en áreas de Calidad, Sistemas de Gestión o Mejora Continua.
• Conocimiento sólido de la norma ISO 9001:2015.
• Experiencia en auditorías internas, análisis de causa raíz y gestión de riesgos.
• Conocimiento en control documental, gestión de indicadores y seguimiento de acciones correctivas.
• Experiencia en atención y seguimiento de quejas de clientes.
• Nivel de inglés intermedio (lectura, escritura y conversación).

Perfil que buscamos:

• Alta orientación al detalle y habilidades de organización.
• Pensamiento analítico y capacidad para resolver problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación y seguimiento.
• Enfoque en mejora continua y orientación a resultados.
• Capacidad para trabajar de manera colaborativa con equipos multidisciplinarios.
• Proactividad para identificar oportunidades de mejora y generar soluciones.