Public Area Attendant

Hilton; Ciudad de México; Presencial; MXN 123.000 - 179.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hilton busca un Asistente de áreas públicas para mantener los espacios del hotel en condiciones impecables y ofrecer una experiencia memorable a los huéspedes. El/la candidato/a ideal demostrará pasión por la hospitalidad y un fuerte enfoque en el servicio al cliente, trabajando en equipo para apoyar las operaciones diarias.

Se valorará capacidad de respuesta y eficiencia en la resolución de solicitudes, con compromiso hacia la calidad y la excelencia en el servicio.

Formación

• Pasión por la hospitalidad y servicio al cliente.
• Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.
• Compromiso con la integridad y el trabajo con excelencia.

Responsabilidades

• Mantener limpias y ordenadas las áreas públicas: baños, pasillos, escaleras, ascensores, oficinas y espacios para eventos, realizando tareas de limpieza diarias.
• Saludar a los huéspedes con amabilidad, responder preguntas y gestionar solicitudes de servicio de forma oportuna.
• Colaborar en la limpieza de habitaciones y atender solicitudes de servicio cuando sea necesario.
• Realizar tareas de limpieza profunda periódicas, como dar vuelta colchones, mover muebles y encerar pisos.

Descripción del empleo

Job Description

La hospitalidad excepcional comienza con usted. Imagínese alegrándole el día a alguien. Cuando se una a nuestro equipo de hoteles, es exactamente eso lo que hará cada vez que acuda a trabajar. Como asistente de áreas públicas, sino que difunde la luz y la calidez de la hospitalidad al brindar experiencias memorables que hacen que la estadía sea inolvidable para cada huésped.

Responsibilities

Esto es lo que hará durante un día típico:

• Mantener las áreas públicas impecables: mantener la limpieza de las áreas designadas, incluidos baños, pasillos, escaleras, ascensores, oficinas y espacios para eventos, realizar tareas de limpieza diarias, como quitar el polvo y pulir muebles, aspirar y limpiar pisos, lavar alfombras, lavar ventanas y vaciar la basura.
• Deleitar a nuestros huéspedes: saludar a los huéspedes con calidez, responder preguntas y resolver solicitudes de servicio de manera oportuna.
• Respaldar las operaciones de limpieza: colaborar en la limpieza de las habitaciones de los huéspedes y satisfacer solicitudes de servicio cuando sea necesario.
• Gestionar proyectos especiales: realizar tareas periódicas de limpieza profunda, como dar vuelta colchones, mover muebles y encerar pisos.

Qualifications

Lo que se necesita para brindar una estadía inolvidable. En Hilton, Nuestros Valores Fundamentales Definen Lo Que Se Necesita Para Alcanzar El Éxito Aquí y Guían Las Cualidades Que Buscamos En Cada Miembro Del Equipo

Sentir pasión por difundir la luz y la calidez de la hospitalidad. Actuar con integridad y hacer siempre lo correcto. Inspirar a otros a través del liderazgo. Creer que el trabajo en equipo genera los mejores resultados. Tener un sentido de propiedad y responsabilidad. Y enfocarse en el ahora, desempeñándose en todo momento con urgencia y disciplina, sabiendo que puede tener un impacto duradero.

About Us

Únete a una cultura laboral galardonada. En Hilton, no solo ofrecemos experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, sino que también creamos un lugar de trabajo excepcional para los miembros del equipo que lo hacen posible. Como líder mundial en hotelería, hemos recibido a más de 3 mil millones de huéspedes en todo el mundo, manteniéndonos fieles a nuestra visión fundacional: llenar la tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad. Nuestra galardonada cultura nos ha hecho merecedores de repetidos reconocimientos en la lista de los Mejores Lugares para Trabajar del Mundo de Great Place to Work y Fortune. Con nuestra colección de marcas de clase mundial y el compromiso de toda la empresa de brindar la mejor estadía a cada huésped, estamos estableciendo nuevos estándares para el futuro de los viajes. Ya sea que esté comenzando su carrera o explorando algo nuevo, Hilton lo acompaña en cada paso del camino. Venga por el trabajo, quédese por la carrera y ayúdenos a hacer que cada estadía sea un poco más mágica. ¿Le interesa la vida en Hilton? Explore nuestro Blog de Carreras para descubrir por qué somos más que un excelente lugar para hospedarse: somos un excelente lugar para trabajar.