Promotor BBR

AT&T; Santiago de Querétaro; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

AT&T en Querétaro busca colaboradores para realizar actividades de telemarketing, cambaceo y atención a clientes en punto de venta, enfocándose en generar tráfico y lograr las metas diarias de productividad.

El rol incluye manejo de inventarios, aplicación de la oferta vigente y orientación al cliente sobre equipos, planes y promociones. Se busca una experiencia orientada al cliente y una ejecución comercial confiable en tienda.

Responsibilities

• Realizar telemarketing, cambaceo y contacto a referidos para generar tráfico al punto de venta.
• Seguimiento diario a oportunidades de venta previamente identificadas para cumplir indicadores.
• Atender al cliente en tienda, explicar promociones y condiciones comerciales vigentes.
• Controlar inventarios, validando entradas y salidas, y reportando diferencias.

Job description

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• Ejecutar actividades comerciales y operativas como telemarketing, cambaceo, atención a clientes en punto de venta, levantamiento de inventarios y aplicación de la oferta comercial vigente, asegurando el cumplimiento diario de los indicadores de productividad, la correcta ejecución de la promesa de servicio y una experiencia de atención fácil, personal y memorable para el cliente.

Principales Responsabilidades

• Realizar actividades de telemarketing, cambaceo, volanteo, contacto a referidos y seguimiento a prospectos a través de llamadas, mensajes, abordaje en tienda, cambaceo, activaciones comerciales, dinámicas de piso y seguimiento diario a oportunidades de venta previamente identificadas Para generar tráfico al punto de venta, incrementar la cartera de prospectos y asegurar el cumplimiento diario de indicadores de productividad comercial
• Orientar al cliente sobre equipos, planes, promociones, servicios, formas de pago, cobertura, beneficios y condiciones comerciales vigentes mediante una escucha activa, preguntas de diagnóstico, demostración de productos, explicación sencilla de características técnicas y resolución de dudas durante el proceso de compra Para facilitar la decisión de compra, elevar la satisfacción del cliente y fortalecer la confianza en la marca y en el punto de venta
• Aplicar promociones, paquetes, precios, beneficios y condiciones comerciales autorizadas consultando la información vigente validando requisitos, comunicando de forma clara las condiciones al cliente y asegurando que la venta se realice conforme a los lineamientos establecidos para evitar errores en la venta mejorar la experiencia del cliente y garantizar la correcta ejecución comercial en puntos de venta
• Controlar el stock de equipos, accesorios, material promocional y productos asignados al punto de venta realizando conteos físicos, registros en formatos autorizados, validación de entradas y salidas, acomodo de productos, revisión de exhibiciones y reporte oportuno de diferencias o faltantes para mantener un inventario confiable, asegurar disponibilidad de producto, prevenir pérdidas y conservar una imagen adecuada del espacio de venta