Promotor/A Asesor De Venta

Profuturo; Tlalnepantla; A distancia; MXN 167.000 - 279.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo y comisiones basad

Crecimiento profesional

Trabajo desde casa

Ambiente colaborativo

Descuentos para empleados

Descripción de la vacante

Profuturo busca un Asesor de Ventas Digital para unirse al equipo de comercio electrónico. Serás la primera línea de contacto, brindando un servicio excepcional y guiando a clientes a través del proceso de compra en línea desde casa.

Trabajarás de forma remota, interactuando con clientes a través de chat, correo y redes sociales para asegurar una experiencia de compra fluida y satisfactoria. Se valorará experiencia en ventas y atención al cliente en entornos digitales y español nativo o avanzado.

Formación

• Experiencia comprobable en ventas minoristas o atención al cliente en entorno digital.
• Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto oral como escrita.
• Conocimiento de CRM y plataformas de comercio electrónico.

Responsabilidades

• Gestionar consultas entrantes por chat, correo y redes sociales.
• Asesorar a clientes para encontrar soluciones adecuadas y cerrar ventas.
• Procesar pedidos, gestionar devoluciones y resolver reclamaciones.
• Colaborar con marketing y logística para una experiencia de cliente fluida.
• Mantener registro de interacciones y ventas en CRM.

Conocimientos

Ventas al por menor

Atención al cliente

Comunicación efectiva (español)

CRM

Comercio electrónico

Herramientas

CRM

Plataformas de ecommerce

Descripción del empleo

Nuestro cliente está buscando un dinámico y orientado a resultados Asesor de Ventas Digital para unirse a su equipo de comercio electrónico en crecimiento. En este rol, serás la primera línea de contacto para nuestros valiosos clientes, brindando un servicio excepcional y guiándolos a través del proceso de compra en línea. Trabajarás de forma remota, interactuando con clientes a través de varios canales digitales para asegurar una experiencia de compra fluida y satisfactoria. Esta es una oportunidad fantástica para un profesional de ventas apasionado por la tecnología y el servicio al cliente, que busca tener un impacto directo en la satisfacción del cliente y el crecimiento de las ventas dentro de una empresa que fomenta la autonomía y el desarrollo profesional en un entorno virtual.

• Gestionar consultas entrantes de clientes a través de chat, correo electrónico y redes sociales, proporcionando respuestas rápidas y precisas.
• Asesorar a los clientes sobre nuestros productos, ayudándoles a encontrar las mejores soluciones para sus necesidades específicas.
• Procesar pedidos, gestionar devoluciones y resolver reclamaciones de clientes de manera eficiente y profesional.
• Colaborar con los equipos de marketing y logística para asegurar una experiencia de cliente integral y sin problemas.
• Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes y las ventas realizadas en nuestro CRM.
• Experiencia comprobada en ventas al por menor o atención al cliente, preferiblemente en un entorno digital.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Familiaridad con plataformas de comercio electrónico y herramientas de CRM.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno de trabajo remoto .
• Orientación al cliente y un fuerte deseo de alcanzar los objetivos de ventas.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente está buscando un dinámico y orientado a resultados Asesor de Ventas Digital para unirse a su equipo de comercio electrónico en crecimiento. En este rol, serás la primera línea de contacto para nuestros valiosos clientes, brindando un servicio excepcional y guiándolos a través del proceso de compra en línea. Trabajarás de forma remota, interactuando con clientes a través de varios canales digitales para asegurar una experiencia de compra fluida y satisfactoria. Esta es una oportunidad fantástica para un profesional de ventas apasionado por la tecnología y el servicio al cliente, que busca tener un impacto directo en la satisfacción del cliente y el crecimiento de las ventas dentro de una empresa que fomenta la autonomía y el desarrollo profesional en un entorno virtual.

Responsabilidades Clave

• Gestionar consultas entrantes de clientes a través de chat, correo electrónico y redes sociales, proporcionando respuestas rápidas y precisas.
• Asesorar a los clientes sobre nuestros productos, ayudándoles a encontrar las mejores soluciones para sus necesidades específicas.
• Procesar pedidos, gestionar devoluciones y resolver reclamaciones de clientes de manera eficiente y profesional.
• Colaborar con los equipos de marketing y logística para asegurar una experiencia de cliente integral y sin problemas.
• Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes y las ventas realizadas en nuestro CRM.

Requisitos

• Experiencia comprobada en ventas al por menor o atención al cliente, preferiblemente en un entorno digital.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Familiaridad con plataformas de comercio electrónico y herramientas de CRM.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno de trabajo remoto .
• Orientación al cliente y un fuerte deseo de alcanzar los objetivos de ventas.

Beneficios

• Salario competitivo y comisiones basadas en el rendimiento.
• Oportunidades de crecimiento profesional y capacitación continua.
• Flexibilidad de horario y la comodidad de trabajar desde casa .
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo, a pesar de ser remoto.
• Descuentos exclusivos en productos para empleados.