Program Manager

Element Fleet Management México; Torreón; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Element Fleet Management México busca un Program Manager para unirse a un equipo multifuncional. El candidato ideal será responsable de definir la estrategia operativa del cliente, manteniendo la calidad y cumpliendo con los presupuestos. Este rol requiere habilidades de comunicación, liderazgo y experiencia en gestión de proyectos. Ofrecemos un entorno de trabajo que fomenta la innovación y el desarrollo profesional.

Servicios

Beneficios de salud y bienestar

Programas de tiempo libre pagado

Formación

• Inglés fluido (+95%)
• Al menos 3 años de experiencia en Servicio a Clientes
• Experiencia en proyectos multifuncionales

Responsabilidades

• Reportes on Demand según las métricas de la cuenta (KPI’s)
• Planeación financiera semestral y anual
• Control de inventario en plataformas internas

Conocimientos

Comunicación verbal y escrita

Gestión de tareas multifuncionales

Liderazgo

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Toma de decisiones bajo presión

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería

Descripción del empleo

Get started on an exciting career at Element!

Element employees make a difference in the lives of others every day. We are re-defining the fleet management industry to be people first, then business – delivering on our promise of a superior client experience. This takes hard work and innovation, and we need more like-minded people on our team.

Program Manager es parte de un equipo multifuncional basado en las Instalaciones del Cliente, responsable de la definición y resolución de la estrategia operativa para el cliente, asimismo será responsable del reporteo de KPI’s & SLA’s operativos.

Program Manager es un pensador creativo con capacidad analítica que sabe coordinar las actividades de un equipo multifuncional para lograr que los proyectos, procesos y/o productos se entreguen en tiempo, dentro de presupuesto y con la calidad requerida siempre comunicando efectivamente para garantizar su visibilidad.

Principales funciones y responsabilidades

• Reportes on Demand de acuerdo con la necesidad y métricos de la cuenta (KPI´S)
• Reportes periódicos de consumo de gasolina
• Planeación financiera semestral y anual para generar órdenes de compra
• Reporte de siniestralidad para control de reparaciones, pago y control de deducibles y mantener los indicadores.
• Verificación y seguimiento del presupuesto para gasto de mantenimiento.
• Control de inventario en plataformas internas y plataformas de administración del cliente
• Supervisión del envió del detalle de facturación por razón social para asegurar el pago a Element
• Revisión y aclaración de facturas
• Comunicación mensual para usuarios respecto a los procesos operativos.
• Brindar soporte a las escalaciones recibidas y asesoría a usuarios acerca de los procesos operativos
• Autorizaciones de mantenimiento
• Asignación de TAG
• Revisión de colocación de GPS

Educación y Experiencia

• Licenciatura, preferentemente en Admin. de Empresas, Industria de la hospitalidad o Ingeniería.
• Inglés Fluido: +95%
• Al menos 3 años de experiencia en Servicio a Clientes (Preferentemente, KAM o Puesto similar)
• Experiencia en Leasing (Preferentemente de Vehículos)
• Experiencia en control de proyectos multifuncionales
• Conducción de vehículos ligeros

Conocimientos y Competencias

• Excelente comunicación verbal y escrita
• Habilidades de gestión de tareas multifuncionales
• Habilidades de llevar al cumplimiento planes de acción
• Ordenado y sintético
• Habilidades de Liderazgo (Formal o Informal)
• Abierto al cambio con enfoque en soluciones; en ocasiones con información parcial
• Toma de decisión bajo presión con análisis de riesgo
• Excelente seguimiento a tareas y rápido aprendizaje
• Trabajo en equipo y Cooperación
• Adaptabilidad a Cultura de empresas diversas
• Deseable experiencia en Leasing (Preferentemente de Vehículos)

What’s In It For You

• A culture of innovation, empowerment, decision-making, and accountability
• Comprehensive health and welfare benefits that serve the needs of you and your family and foster a culture of wellness
• Additional benefits and amenities, including paid time-off programs (vacation, sick leave, and holidays)

Candidates must be willing to comply with a pre-employment background check.

Element Fleet Management and its wholly owned subsidiaries are an equal opportunity employer committed to diversity, equity, inclusion, and belonging. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, gender identity, age, sex, sexual orientation, disability, national origin, Aboriginal/Native American status, protected veterans’ status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations during the application and interview process are available upon request. Should you require an accommodation with our hiring process please send an email to [e-mail]