Descripción del Puesto
Estamos viviendo una etapa de rápido crecimiento. Buscamos un Product Owner con visión estratégica y precisión operativa para impactar. Este rol conecta QA, Producto y Experiencia del Usuario, siendo la voz de la calidad dentro de la compañía.
Objetivo del puesto
Garantizar la calidad integral de la plataforma de apuestas deportivas y casino. No solo reportar errores, sino asegurar que cada funcionalidad ofrezca una experiencia fluida, confiable y atractiva para los jugadores.
Responsabilidades
- Velar por la calidad global del producto, más allá de defectos técnicos puntuales.
- Analizar la experiencia del jugador (registro, apuestas, depósitos, retiros) e identificar puntos de fricción.
- Colaborar con Product Managers y desarrolladores para priorizar correcciones que impacten la satisfacción del usuario.
- Realizar pruebas funcionales (apuestas, visualización de cuotas, pagos, bonos, juegos en vivo) y auditar juegos de casino y aleatoriedad (RNG) para consistencia y cumplimiento.
- Monitorear el desempeño post-lanzamiento, incluyendo fallos, caídas y métricas de estabilidad.
- Trabajar con el equipo de soporte para convertir quejas recurrentes en mejoras de producto.
- Coordinarse con el área de cumplimiento para garantizar operación bajo regulaciones de iGaming.
Requisitos y Calificaciones
- Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información, Comunicación.
- Idiomas: Inglés avanzado.
- Mínimo 3 años en control de calidad de software, aseguramiento de la calidad (QA) o roles relacionados.
- Experiencia en UI/UX testing para aplicaciones web y móviles.
- Experiencia en plataformas iGaming, apuestas deportivas, gaming online o fintech (altamente valorada).
- Conocimiento sólido en pruebas de aplicaciones web y móviles.
- Entornos ágiles (Scrum/Kanban) e integración continua.
- Comprensión de mecánicas de apuestas y juegos de casino (pagos, bonos, cashbacks).
- Metodologías de testing (funcional, regresión, smoke, UAT).
- Pruebas de usabilidad y análisis de experiencia de usuario; heurísticas de Nielsen y diseño centrado en el usuario.
- Herramientas de prototipado/UI (Figma, Zeplin, InVision) y gestión de pruebas/defectos (Jira, TestRail, Zephyr u otras).
- Conocimientos en automatización de pruebas (Selenium, Cypress o similares) y testing de APIs REST (Postman, Swagger).
- Nociones de SQL y bases de datos; herramientas de monitoreo (Datadog, Grafana).
- Capacidad para anticipar riesgos y proponer soluciones preventivas; orientación al detalle y visión global del producto.
Ubicación y Cola de Empleo
Monterrey, Nuevo León
Publicación: hace 3 días
Notas Adicionales
Se pueden incluir observaciones específicas de cada empresa si corresponde, manteniendo el formato y sin información irrelevante.