Product Manager Facturación y Pagos

Contalink; Monterrey; Hybrid; MXN 600,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de despensa 2000 MXN

Seguro de gastos médicos

Terapia/Wellness

TotalPass acceso a gimnasios

Formación y desarrollo profesional

Job summary

Contalink busca un Product Manager de Facturación y Pagos con experiencia en finanzas para mejorar la experiencia de facturación de clientes. El rol colaborará con Finanzas, Producto y Tecnología para convertir incidencias en mejoras escalables y guiar cambios de negocio con criterios de aceptación claros.

Se prioriza capacidad de convertir problemas en requerimientos técnicos, elaboración de reportes de CxC y documentación de historias de usuario.

Qualifications

• Experiencia sólida en Contabilidad o Finanzas.
• Conocimiento de procesos de facturación, pagos, cuentas por cobrar y cobranza.
• Experiencia con conciliaciones bancarias, refacturaciones y notas de crédito.
• Capacidad para analizar problemas e identificar su causa raíz.
• Habilidad para transformar una necesidad de negocio en un requerimiento claro y estructurado.

Responsibilities

• Dar seguimiento y resolver casos relacionados con facturación, refacturaciones, notas de crédito, pagos, conciliaciones y cuentas por cobrar.
• Analizar tickets y solicitudes de clientes para identificar dudas, errores o problemas recurrentes.
• Detectar oportunidades para que nuestros clientes puedan resolver cada vez más situaciones de forma autónoma.
• Crear y mejorar FAQs, tutoriales, mensajes dentro del producto y materiales de ayuda.
• Convertir problemas recurrentes de clientes en requerimientos claros de producto.
• Documentar historias de usuario, casos de uso, reglas de negocio y criterios de aceptación.
• Trabajar con desarrolladores para explicar requerimientos y validar soluciones.
• Elaborar y dar seguimiento a reportes de Cuentas por Cobrar (CxC).
• Colaborar con diferentes equipos para mejorar procesos financieros, de facturación y cobranza.

Skills

Finanzas/Contabilidad

Gestión de producto

Análisis de datos

Comunicación

Trabajo en equipo

Education

Licenciatura en Contabilidad/Finanzas/Administración

Tools

Excel avanzado

Job description

## Contalink SAPI de CV-### Detalles de la oferta**Jornada**Completa**Vacantes**1## Más información## Product Manager Facturación y Pagos## DescripciónACERCA DE CONTALINKEn Contalink estamos revolucionando la forma de hacer contabilidad en México. Nuestra plataforma en la nube ayuda a contadores a automatizar sus procesos, ahorrar un 80% de tiempo, atender más clientes con menos esfuerzo y brindar información financiera valiosa para que las empresas tomen mejores decisiones.Sin embargo nuestro visión va mucho más allá buscando es ser el backbone financiero ayudando a las PYMES a tener información inmediata y libertad del trabajo tedioso con automatización, para que se enfoquen así en ser más rentables, crecer y dedicar más tiempo su familia y sus pasionesSomos una startup en rápido crecimiento, respaldada por un grupo de inversionistas de todo el mundo entre los que destacan YCombinator, Scribble, FoundersX, Liquid2Ventures y 500 Startups entre muchos otros.Este año sobrepasamos los 10M USD de ARR en ventas y seguimos creciendo muy fuerte para llegar a nuestro objetivo de alcanzar 100M USD de ARR al 2030. Actualmente atendemos a aproximadamente 25,000 clientes, quienes a su vez administran a más de 450,000 contribuyentes en nuestra plataforma. Somos una de las empresas de Software propietario más grande del paísACERCA DEL ROLEn Contalink buscamos a una persona con experiencia en Finanzas o Contabilidad y mentalidad de producto, que quiera ayudarnos a mejorar la experiencia de facturación y pagos de nuestros clientes.Este rol estará muy cerca de los problemas reales de nuestros usuarios: entenderás sus dudas, incidencias y necesidades relacionadas con facturación, cobranza y pagos, para después convertirlas en mejoras de producto, procesos, automatizaciones y herramientas de autoservicio.No buscamos únicamente a alguien que opere procesos financieros. Buscamos a alguien que constantemente se pregunte:Estarás en el punto donde se conectan Clientes, Finanzas, Producto y Tecnología, ayudándonos a transformar problemas cotidianos en soluciones que puedan escalar.- Dar seguimiento y resolver casos relacionados con facturación, refacturaciones, notas de crédito, pagos, conciliaciones y cuentas por cobrar.- Analizar tickets y solicitudes de clientes para identificar dudas, errores o problemas recurrentes.- Detectar oportunidades para que nuestros clientes puedan resolver cada vez más situaciones de forma autónoma.- Crear y mejorar FAQs, tutoriales, mensajes dentro del producto y materiales de ayuda.- Convertir problemas recurrentes de clientes en requerimientos claros de producto.- Documentar historias de usuario, casos de uso, reglas de negocio y criterios de aceptación.- Trabajar directamente con desarrolladores para explicar requerimientos, resolver dudas y validar que las funcionalidades desarrolladas realmente solucionen el problema.- Elaborar y dar seguimiento a reportes de Cuentas por Cobrar (CxC), incluyendo antigüedad de saldos y vencimientos.- Colaborar con diferentes equipos para mejorar procesos financieros, de facturación y cobranza.## RequerimientosUna persona con formación en Contabilidad, Finanzas, Administración de Empresas o carreras afines, con capacidad para conectar las necesidades del negocio con soluciones tecnológicas.INDISPENSABLE- Experiencia sólida en Contabilidad o Finanzas.- Conocimiento de procesos de facturación, pagos, cuentas por cobrar y cobranza.- Experiencia con conciliaciones bancarias, refacturaciones y notas de crédito.- Capacidad para analizar problemas e identificar su causa raíz.- Capacidad para transformar una necesidad de negocio en un requerimiento claro y estructurado.- Excelente comunicación escrita y verbal.- Facilidad para trabajar con equipos técnicos.- Organización, atención al detalle y seguimiento de procesos.NOS ENCANTARÁ SI ADEMÁS TIENES- Experiencia en gestión de producto digital.- Experiencia como Product Owner, Business Analyst, Product Manager, Consultor Funcional o posiciones similares.- Experiencia en Tesorería, Cuentas por Cobrar o Cobranza.- Experiencia documentando historias de usuario, casos de uso, reglas de negocio o criterios de aceptación.- Conocimiento de procesos de facturación recurrente y emisión de complementos de pago.- Excel avanzado.MODALIDAD DE TRABAJO| 100% remoto, bajo una cultura digital-first.Tenemos reuniones presenciales en nuestra oficina de Monterrey, Nuevo León, aproximadamente una semana por trimestre. Los gastos relacionados con traslado y hospedaje son cubiertos por Contalink.BENEFICIOS DE TRABAJAR EN CONTALINK-Compensación competitiva acorde a tu experiencia y nivel de seniority.-$2,000 MXN mensuales adicionales en vales de despensa y apoyo para trabajo desde casa.-Vacaciones disponibles desde tu ingreso y día libre para celebrar tu cumpleaños.-Seguro de gastos médicos mayores, acompañamiento psicológico a través de Terapify y acceso a gimnasios a través de TotalPass.-Libros y recursos de aprendizaje para apoyar tu desarrollo profesional, cubiertos por Contalink.En Contalink valoramos profundamente a nuestro equipo. Somos una empresa reconocida como Great Place to Work y trabajamos bajo una cultura de confianza, colaboración y trabajo remoto.Queremos que las personas puedan crecer profesionalmente, aprender y tener impacto real en los problemas que resolvemos para nuestros clientes.## Product Manager Facturación y Pagos## DescripciónACERCA DE CONTALINKEn Contalink estamos revolucionando la forma de hacer contabilidad en México. Nuestra plataforma en la nube ayuda a contadores a automatizar sus procesos, ahorrar un 80% de tiempo, atender más clientes con menos esfuerzo y brindar información financiera valiosa para que las empresas tomen mejores decisiones.Sin embargo nuestro visión va mucho más allá buscando es ser el backbone financiero ayudando a las PYMES a tener información inmediata y libertad del trabajo tedioso con automatización, para que se enfoquen así en ser más rentables, crecer y dedicar más tiempo su familia y sus pasionesSomos una startup en rápido crecimiento, respaldada por un grupo de inversionistas de todo el mundo entre los que destacan YCombinator, Scribble, FoundersX, Liquid2Ventures y 500 Startups entre muchos otros.Este año sobrepasamos los 10M USD de ARR en ventas y seguimos creciendo muy fuerte para llegar a nuestro objetivo de alcanzar 100M USD de ARR al 2030. Actualmente atendemos a aproximadamente 25,000 clientes, quienes a su vez administran a más de 450,000 contribuyentes en nuestra plataforma. Somos una de las empresas de Software propietario más grande del paísACERCA DEL ROLEn Contalink buscamos a una persona con experiencia en Finanzas o Contabilidad y mentalidad de producto, que quiera ayudarnos a mejorar la experiencia de facturación y pagos de nuestros clientes.Este rol estará muy cerca de los problemas reales de nuestros usuarios: entenderás sus dudas, incidencias y necesidades relacionadas con facturación, cobranza y pagos, para después convertirlas en mejoras de producto, procesos, automatizaciones y herramientas de autoservicio.No buscamos únicamente a alguien que opere procesos financieros. Buscamos a alguien que constantemente se pregunte:Estarás en el punto donde se conectan Clientes, Finanzas, Producto y Tecnología, ayudándonos a transformar problemas cotidianos en soluciones que puedan escalar.- Dar seguimiento y resolver casos relacionados con facturación, refacturaciones, notas de crédito, pagos, conciliaciones y cuentas por cobrar.- Analizar tickets y solicitudes de clientes para identificar dudas, errores o problemas recurrentes.- Detectar oportunidades para que nuestros clientes puedan resolver cada vez más situaciones de forma autónoma.- Crear y mejorar FAQs, tutoriales, mensajes dentro del producto y materiales de ayuda.- Convertir