Process Designer

Multiplica Talent; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora digital busca un Diseñador de Procesos en Ciudad de México. El candidato ideal tendrá de 2 a 4 años de experiencia en documentación y creación de contenido audiovisual, así como habilidades en facilitación de sesiones. Se valorará la experiencia en herramientas de documentación. Esta posición ofrece la oportunidad de contribuir a la transformación digital de diversas empresas.

Formación

• 2 a 4 años en roles similares, colaborando en procesos de documentación.
• Experiencia en gestión documental es valorada.
• Cursos o certificaciones en herramientas de documentación deseables.

Responsabilidades

• Apoyar en la implementación del modelo de documentación.
• Organizar y migrar la documentación existente.
• Documentar procesos y políticas clave.

Conocimientos

Documentación

Facilitación de sesiones

Creación de contenido audiovisual

Educación

Certificaciones en herramientas de documentación

Herramientas

Confluence

Miro

Notion

Canva

Descripción del empleo

Te invitamos a unirte al equipo de Multiplica como Process Designer.

Somos una consultora digital desde el año 2000, con oficinas en Estados Unidos, España, Francia, México, Chile, Colombia, Ecuador, Perú y Argentina. Nuestros clientes buscan agentes de cambio para su transformación digital, por lo que en Multiplica ofrecemos procesos personalizados, eficientes y flexibles, ya que cada empresa tiene necesidades únicas.

En Multiplica, nos enorgullece seleccionar a los mejores profesionales que ayuden a construir espacios únicos para personas excepcionales en todo el mundo, para imaginar, proponer y diseñar soluciones que ayuden a las empresas a crear relaciones verdaderamente relevantes con sus clientes.

Responsabilidades:

1. Apoyar en la implementación operativa del modelo de documentación definido.
2. Organizar, limpiar y migrar la documentación existente a la nueva estructura.
3. Detectar brechas o inconsistencias en la documentación y proponer acciones.
4. Documentar procesos, políticas y buenas prácticas clave.
5. Colaborar con equipos internos para facilitar workshops y sesiones de mapeo.
6. Crear contenido educativo en formatos audiovisuales (videos, tutoriales, audios).

Requisitos:

• 2 a 4 años en roles similares, colaborando en procesos de documentación, ordenamiento de conocimiento, creación de contenido audiovisual, workshops o facilitación de sesiones de mapeo.
• No es obligatorio, pero se valorará experiencia en gestión documental, UX Writing, gestión del conocimiento, diseño instruccional o transformación digital.
• Se valorarán cursos o certificaciones en herramientas de documentación, generación de contenido audiovisual y facilitación colaborativa (ej. Confluence, Miro, Notion, Canva, Jira, Render Forest, ElevenLabs, HeyGen, etc.).