Principal Presales Solution Archtitect ( in services Service desk and field services - Bilingue)

Unisys; Mérida; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Mérida busca un profesional con 8 a 10 años de experiencia en Servicios Gestionados, preferentemente como arquitecto de soluciones en preventa. El candidato ideal debe tener habilidades de análisis y comunicación sólidas, así como un nivel avanzado de inglés. Ofrecen la oportunidad de trabajar en un entorno colaborativo y diverso.

Formación

• Se requiere nivel avanzado de inglés; conocimiento de alemán y/o francés es beneficioso.
• 8 a 10 años de experiencia en Servicios Gestionados para Usuarios Finales.
• 2 a 3 años de experiencia como arquitecto de soluciones en preventa.

Responsabilidades

• Recopilar y analizar los requerimientos del cliente.
• Definir la estrategia de solución y precios.
• Desarrollar propuestas orientadas al cliente.

Conocimientos

Análisis y resolución de problemas

Excelentes habilidades de comunicación

Modelado de costos

Recolección y análisis de requerimientos

Educación

Título universitario en negocios, finanzas o tecnología

Descripción del empleo

What Success Looks Like In This Role

• Título universitario en negocios, finanzas o tecnología, o equivalente.
• Es obligatorio tener un nivel avanzado de inglés; el dominio del alemán y/o francés a nivel profesional sería altamente beneficioso.
• Entre 8 y 10 años de experiencia en Servicios Gestionados para Usuarios Finales / Servicios de Lugar de Trabajo Digital (por ejemplo: mesa de ayuda, servicios de campo y cadena de suministro, gestión de dispositivos de usuario final, productividad y colaboración), con preferencia por 2 a 3 años de experiencia como arquitecto de soluciones en preventa.
• Buen entendimiento del panorama competitivo, productos y/o servicios.
• Excelentes habilidades de comunicación, análisis y resolución de problemas.

You will be successful in this role if you have:

• Recopilar y analizar los requerimientos del cliente (RFI/RFP/RFQ) y datos volumétricos (por ejemplo: ubicaciones, SLA, cantidad de contactos y eventos, AHT, ToT, etc.).
• Definir la estrategia de solución y precios, trabajando de forma independiente para desarrollar estimaciones de esfuerzo y costos, incluyendo supuestos, enfoque de riesgos y contingencias.
• Modelado de costos.
• Desarrollar propuestas orientadas al cliente que incluyan una visión general del servicio, arquitectura tecnológica, descripción detallada del servicio y beneficios/resultados esperados para el cliente.
• Liderar las revisiones de la solución y obtener las aprobaciones necesarias de las partes interesadas clave antes de la presentación.

Unisys es orgullosa de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a todos los solicitantes calificados sin importar edad, casta, ciudadanía, color, discapacidad, historial médico familiar, estado familiar, etnia, género, expresión de género, identidad de género, información genética, estado civil, origen nacional, estado parental, embarazo, raza, religión, sexo, orientación sexual, estado de veterano o cualquier otra categoría protegida por la ley.

Este compromiso incluye nuestros esfuerzos por brindar a todos los que buscan expresar interés en el empleo la oportunidad de participar sin barreras. Si usted es un solicitante en EE. UU. que no puede revisar las oportunidades laborales aquí o completar su expresión de interés sin ayuda adicional y desea discutir una solicitud de acomodación razonable, por favor contacte a nuestro equipo de Reclutamiento Global en [e-mail] o llame gratuitamente al 888-560-1782 (Opción 4). Los solicitantes en EE. UU. pueden encontrar más información sobre el compromiso EEO de Unisys aquí.