Practicante de Soporte Tecnico TI

Oerlikon Group; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa global de innovación busca un practicante de soporte técnico TI para su sede en Querétaro. El practicante dará soporte técnico a usuarios en México y participará en proyectos de TI dentro del área. Se requiere licenciatura en informática o ingeniería de sistemas, conocimientos en administración de Windows y inglés intermedio. Esta es una gran oportunidad para adquirir experiencia en un entorno de trabajo diverso y en crecimiento.

Formación

• Se buscan conocimientos en administración de redes y telecomunicaciones.
• Se requiere capacidad para trabajar en equipo y cumplir objetivos.
• Experiencia en administración de proyectos es un plus.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de 1er y 2do nivel a usuarios.
• Configurar y mantener cuentas en Active Directory y Outlook.
• Asistir en la gestión de proyectos de TI y mantenimiento preventivo.

Conocimientos

Conocimientos de Windows 7, 8, 10

Suite Office 365

Inglés intermedio

Administración básica de Microsoft Exchange

Conocimiento de Active Directory

Educación

Lic. Informática o Ing. Sistemas Computacionales

Descripción del empleo

Practicante de Soporte Tecnico TI

Estamos buscando un TI Practicante para nuestras instalaciones de Querétaro. En este rol usted brindará soporte técnico de 1er y 2do nivel a todos los usuarios de México; administrar, controlar y distribuir los recursos de TI; así como, coordinar y participar en proyectos del área para cumplir con los objetivos de aprendizaje requeridos por su escuela.

Tus responsabilidades:

• Dar soporte técnico de 1er y 2do nivel a todos los usuarios.
• Participación activa tanto como miembro o como líder de proyectos de TI.
• Configurar y dar mantenimiento a cuentas de usuarios en Active Directory (AC) y correo electrónico Outlook/Exchange, cuentas de correo, listas de distribución, contraseñas, etc.
• Instalar y configurar equipos de cómputo y telefonía.
• Dar soporte a los usuarios en temas de aplicaciones corporativas y suite windows.
• Hacer mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo.
• Atender requerimientos de servicios de red (cableado).
• Capacitar al personal nuevo acerca de las políticas y procedimientos de TI.
• Administrar el sistema de mesa de ayuda (help desk).
• Elaborar responsivas para la asignación de equipo de cómputo y/o telefonía celular.
• Registrar cada cambio en el inventario y llevar historial de cambios.
• Registrar cada equipo en la tabla de control de activos.
• Controlar el stock de consumibles dentro del almacén.
• Adquirir consumibles con proveedores.
• Informar a los usuarios, con anticipación, de los mantenimientos que se llevarán a cabo.
• Elaborar y ejecutar el plan de mantenimientos preventivos semestrales.
• Cotizar y solicitar órdenes de compra para la adquisición de equipos tecnológicos.
• Evaluar a los proveedores.
• Apoyar en el cumplimiento de los procesos declarados en el Sistema de Gestión de Calidad.

Tu perfil:

• Preferentemente Lic. Informática o Ing. Sistemas Computacionales
• Inglés intermedio
• Conocimientos Windows 7, 8, 10. Conocimientos Suite Office 365, conocimientos Outlook. Administración básica de Microsoft Exchange server. Administración y control de hardware. Terminal services. Conocimiento de Active Directory. Conocimientos de Administración Windows, Server. Redes y telecomunicaciones, administración de Proyectos.
• Conocimiento del negocio, relaciones cooperativas, creatividad, empuje por obtener resultados, perspectiva y planeación.

¿Te identificas con esta posición y estás buscando un nuevo reto? Entonces estamos muy interesados en conocerte, por favor aplica a la vacante.

Sobre Oerlikon

Oerlikon es una potencia global de innovación para la ingeniería de superficies, tratamiento de polímeros y fabricación de aditivos en las industrias claves, tales como la industria aeroespacial, automotriz, energética, herramientas y textiles. Servimos como un socio estratégico para permitir que nuestros clientes alcancen sus objetivos en optimizar el rendimiento, la funcionabilidad y la sostenibilidad de sus productos y procesos de fabricación.

Nuestras soluciones reducen las emisiones en el transporte, maximizan la longevidad y el rendimiento de las herramientas, aumentan la eficiencia energética y promueven el procesamiento de materiales inteligentes y polímeros sostenibles. Estos logros son el sello distintivo de nuestro liderazgo global.
En Oerlikon aceptamos la diversidad. Esto se refleja en más de 11.800 empleados, que representan más de 93nacionalidades y nuestra presencia en más de 38países y 207ubicaciones en todo el mundo.

Más información sobre Oerlikon:
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