PRACTICANTE DE PLATAFORMAS RH (SSFF)

Cemex México; Monterrey; Presencial; MXN 66.960 - 100.440; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Cemex México busca un practicante para brindar soporte funcional y operativo al equipo global de SAP SuccessFactors Employee Central, con foco en atención de requerimientos, validación de accesos y generación de reportes.

Entre las responsabilidades se incluye apoyo en pruebas de releases, actualización de materiales y documentación operativa, y seguimiento de actividades alineadas a RH. Se valorará proactividad, organización y capacidad de aprendizaje.

Formación

• Inglés intermedio-avanzado obligatorio para interactuar con contextos globales.
• Dominio de Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Word).
• Conocimiento básico o deseable de HRIS / SAP SuccessFactors.
• Capacidad analítica y atención al detalle para revisar datos y validar información.
• Organización y seguimiento para manejar múltiples solicitudes.
• Comunicación efectiva y actitud de servicio hacia usuarios internos.

Responsabilidades

• Atender y dar seguimiento a requerimientos funcionales básicos de SAP SuccessFactors Employee Central.
• Validar accesos, roles y permisos, y revisar configuraciones para poblaciones específicas.
• Elaborar y dar seguimiento a reportes operativos para áreas de RH.
• Apoyar pruebas funcionales derivadas de releases y documentar hallazgos o necesidades de seguimiento.
• Colaborar en la actualización de materiales de comunicación y plantillas de apoyo.
• Mantener seguimiento estructurado de actividades y entregables del área RH.
• Participar en iniciativas de platform, reporting y HR Information Center dentro del soporte global.

Conocimientos

Inglés intermedio-avanzado

Organización

Capacidad analítica

Atención al detalle

Comunicación efectiva

Educación

Administración de Empresas

Psicología Organizacional

Mercadotecnia

Ingeniería en Sistemas

Herramientas

Excel

PowerPoint

Word

SAP SuccessFactors

Descripción del empleo

Somos una empresa líder en materiales y soluciones de construcción sostenibles que tiene como eje central a la innovación y a la sostenibilidad para crear valor para sus grupos de interés. Nuestro propósito es construir un mejor futuro para todas nuestras partes de interés: nuestros empleados, clientes, accionistas, inversores, proveedores y las comunidades en las que vivimos y trabajamos para marcar la diferencia en cada región en la que estamos presentes.

Carrera (s) : Administración de Empresas, Psicología Organizacional, Mercadotecnia, Ing. en Sistemas, o a fin.

Disponibilidad de Horario (máx. 25 horas a la semana): 25Periodo de Estadía en CEMEX: 6 meses

Fecha de inicio y Fecha de término: Julio 2026 – Enero 2027

Descripción detallada del proyecto:

Brindar soporte funcional y operativo al equipo global de SAP SuccessFactors Employee Central, con participación en actividades relacionadas con atención y seguimiento de requerimientos, validación de accesos y permisos, generación y mantenimiento de reportes, apoyo en pruebas funcionales de releases, actualización de materiales de comunicación y documentación operativa. El objetivo del rol es contribuir a la estabilidad operativa de procesos de RH, facilitar la atención ordenada de necesidades globales y apoyar la ejecución de actividades de SuccessFactors Employee Central, Platform y Reporting dentro del modelo global de soporte en Cemex.

Objetivo del proyecto:

Apoyar al equipo en la operación funcional de SuccessFactors Employee Central mediante la atención básica de requerimientos, validación de configuraciones y accesos, elaboración de reportes operativos, soporte en pruebas y seguimiento de actividades asociadas a releases y necesidades de usuarios internos, contribuyendo a la continuidad y calidad del servicio del área.

Retos que implican para el estudiante:

• Adquirir rápidamente entendimiento funcional de SAP SuccessFactors Employee Central, así como de procesos relacionados con permisos, perfiles, datos y reporting.
• Gestionar múltiples solicitudes y actividades en paralelo, con seguimiento ordenado y enfoque en calidad
• Analizar requerimientos o incidencias funcionales, identificar hallazgos relevantes y apoyar en su documentación o canalización.
• Traducir necesidades operativas en entregables claros como reportes, validaciones, pruebas o materiales de apoyo.
• Desarrollar criterio para distinguir entre actividades de soporte operativo, validación funcional y escalación a equipos especializados.

Principales Responsabilidades y actividades a realizar

• Apoyar en la atención y seguimiento de requerimientos funcionales básicos relacionados con SAP SuccessFactors Employee Central y procesos asociados.
• Colaborar en validaciones de accesos, roles y permisos, así como en revisiones básicas relacionadas con visibilidad y configuración para usuarios o poblaciones específicas.
• Elaborar, actualizar y dar seguimiento a reportes operativos y recurrentes para distintas áreas internas de RH.
• Apoyar en ejercicios de revisión, depuración, priorización o validación de reportes dentro del inventario global del área.
• Participar en pruebas funcionales derivadas de releases de SuccessFactors, documentando hallazgos, comentarios o necesidades de seguimiento.
• Contribuir a la actualización de materiales de comunicación, presentaciones, plantillas o contenidos de apoyo para usuarios y stakeholders internos.
• Dar soporte a actividades relacionadas con Platform, Reporting y HR Information Center, conforme a las prioridades y necesidades del equipo.
• Mantener seguimiento estructurado de actividades, pendientes y entregables, asegurando claridad y continuidad operativa.
• Colaborar con distintos stakeholders internos en un entorno global, con comunicación clara y enfoque de servicio.

Entregables del practicante que demuestran su aprendizaje

Reportes operativos correctamente generados, actualizados o compartidos a usuarios y áreas internas.

Evidencia de validaciones funcionales o revisiones básicas sobre accesos, permisos o configuraciones.

Participación documentada en pruebas funcionales, revisión de impactos o seguimiento de temas derivados de releases.

Seguimiento ordenado de pendientes, actividades y hallazgos del área.

Habilidades, Competencias y/o Conocimientos Requeridos

• Inglés intermedio-avanzado / avanzado (obligatorio). El rol participa en interacciones y materiales de contexto global. Indispensable.
• Dominio de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel, PowerPoint y Word.
• Conocimiento básico o deseable de HRIS / SAP SuccessFactors.
• Capacidad analítica y atención al detalle para revisar datos, identificar inconsistencias y validar información.
• Organización y seguimiento, para manejar actividades concurrentes con calidad y sentido de prioridad.
• Comunicación efectiva y actitud de servicio, especialmente para tratar con usuarios internos y dar seguimiento profesional a solicitudes. En la evaluación final se resaltan fortalezas en atención y servicio, trabajo en equipo y resolución de problemas.
• Proactividad y disposición de aprendizaje en herramientas, procesos y lógica funcional de RH digital. La evaluación final también menciona proactividad como competencia demandada en el mercado y conocimiento indispensable del área.
• Deseable: nociones de reporting, permisos/accesos, soporte funcional o procesos de Recursos Humanos.

Comentarios adicionales

• Inducción al equipo, herramientas y procesos base del área.
• Capacitación inicial en SuccessFactors Employee Central, reporting y flujo de atención de requerimientos.
• Shadowing y participación progresiva en actividades operativas reales.
• Ejecución controlada de tareas de soporte, validación y seguimiento.
• Participación en pruebas, documentación y entregables del área.
• Cierre con transferencia ordenada de actividades y documentación.

El rol ha evolucionado para cubrir actividades de apoyo funcional y operativo con mayor exposición a temas de Employee Central, Platform, Reporting y Seguridad, por lo que se busca un perfil con capacidad analítica, orden, rapidez de aprendizaje y buena comunicación.

CEMEX Diversidad e Inclusión

En CEMEX reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y desarrollamos nuestras operaciones. Respetamos la diversidad y fomentamos la inclusión y la no discriminación hacia cualquier persona talentosa, sin importar su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, etnia, religión, afiliación política, estado civil, embarazo, maternidad, paternidad o nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible, así como para el bienestar y desarrollo de nuestros colaboradores.