(MX) ADMINISTRADOR EMPLOYEE

CEMEX, Inc.; Monterrey; Presencial; MXN 600.000 - 1.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CEMEX busca un Employee Central Specialist para supervisar SAP SuccessFactors Employee Central y garantizar la integridad de los datos maestros a nivel global. Coordina con equipos L2/WFA y ofrece apoyo funcional para HR y WFA, asegurando procesos claros y cumplimiento de estándares.

El rol requiere experiencia en HRIS, gestión de integraciones y resolución de incidencias complejas, con enfoque en seguridad y cumplimiento.

Formación

• Licenciatura en Recursos Humanos, Administración, Ingeniería, Sistemas o afín.
• Inglés avanzado indispensable para comunicación global.

Responsabilidades

• Supervisar y auditar transacciones de datos maestros realizadas por el equipo L2 y WFA.
• Validar cargas masivas y asegurar controles antes/después del procesamiento.
• Dar seguimiento a errores de réplica EC → Nómina y coordinar con equipos técnicos.
• Actuar como punto de escalación funcional ante incidencias complejas.
• Definir y documentar flujos operativos para procesos Hire to Retire.
• Brindar orientación al equipo L2 cuando existan bloqueos.
• Coordinar con equipos L3 y P&IT para ajustes de configuración.
• Participar en pruebas funcionales durante releases y go-lives.
• Asegurar cumplimiento con lineamientos de seguridad y protección de datos.

Conocimientos

Análisis estructurado

Trabajar bajo presión

Toma de decisiones

Definición de procesos

Atención al detalle

Comunicación global

Liderazgo sin autoridad

Educación

Licenciatura en RRHH/Administración/Ing/Sistemas

Herramientas

SAP SuccessFactors

Excel avanzado

Descripción del empleo

Descripción de puesto

El Employee Central Specialist es responsable de la supervisión funcional y control operativo de SAP SuccessFactors Employee Central (EC) dentro del modelo global de Hire to Retire.

La posición asegura la integridad de datos maestros, la correcta ejecución operativa por parte del equipo L2 (TCS), la estabilidad de la integración EC → Sistemas de nómina y la alineación con estándares globales de HRIS.

Actúa como referente funcional y punto de escalación para HR y WFA, garantizando claridad en procesos, correcta definición de responsabilidades y calidad en la ejecución.

Principales responsabilidades

• Supervisar y auditar la ejecución de transacciones de datos maestros realizadas por el equipo L2 externo y WFA (TCS), asegurando calidad, consistencia y cumplimiento con estándares globales.
• Validar cargas masivas ejecutadas por L2 externo, asegurando controles adecuados antes y después de su procesamiento.
• Dar seguimiento a errores de réplica EC → Sistemas de nómina identificados por L2, asegurando análisis adecuado y coordinación con equipos técnicos cuando sea necesario.
• Actuar como punto de escalación funcional ante incidencias complejas relacionadas con Job Information, Position Management, estructura organizacional o integraciones.
• Definir y documentar flujos operativos (roles y responsabilidades) para procesos nuevos o cambios relevantes en el modelo Hire to Retire.
• Brindar orientación y acompañamiento funcional al equipo L2 (TCS) cuando existan bloqueos operativos o dudas en la interpretación de procesos.
• Coordinar con equipos L3 técnicos y P&IT cuando se requieran ajustes de configuración o análisis técnico especializado.
• Participar en pruebas funcionales durante releases SAP y go-lives globales, asegurando correcta transición a operación.
• Asegurar cumplimiento con lineamientos de seguridad (RBP) y protección de datos.

Retos del puesto

• Mantener control y consistencia de datos en un entorno global con múltiples regiones y equipos externos.
• Gestionar incidentes críticos que puedan impactar la operación de RH o procesos downstream como nómina, asegurando respuesta oportuna, análisis estructurado y coordinación inmediata con equipos involucrados.
• Asegurar correcta ejecución operativa sin asumir funciones transaccionales directas.
• Diseñar procesos claros y eficientes ante nuevas funcionalidades o cambios organizacionales.
• Gestionar múltiples stakeholders (HR, WFA, L2, L3, P&IT) asegurando alineación y claridad en responsabilidades.
• Identificar tendencias en errores operativos o de integración y proponer mejoras preventivas.

Habilidades y conocimientos requeridos

Escolaridad:

• Licenciatura en Recursos Humanos, Administración, Ingeniería, Sistemas o afín.

Inglés avanzado indispensable (capacidad para comunicarse verbalmente y por escrito, así como presentar información a audiencias globales).

Experiencia requerida:

• Experiencia en SAP SuccessFactors Employee Central. (Deseable)
• Experiencia en supervisión funcional de procesos HRIS.
• Experiencia en análisis y resolución de incidencias complejas.
• Experiencia en integraciones de sistemas. (Deseable)
• Experiencia en sistemas de nómina.

Conocimiento requerido:

• Conocimiento de SuccesFactors o Sistemas para Recursos Humanos. (Deseable)
• Entendimiento de integración entre sistemas/plataformas (Deseable).
• Conocimiento de flujos de trabajo y reglas de negocio (lógica).
• Conocimiento de Role-Based Permissions (RBP). (Seguridad) (Deseable)
• Excel intermedio / avanzado. (Reportes, métricas, limpieza de datos, plantillas de datos para cargas masivas)

Competencias críticas:

• Pensamiento analítico y estructurado.
• Capacidad para trabajar bajo presión y responder de manera ágil ante incidentes de alto impacto.
• Toma de decisiones efectiva en escenarios críticos que puedan afectar la operación de RH o nómina.
• Capacidad para definir procesos y responsabilidades claras.
• Alta atención al detalle.
• Habilidad para orientar y acompañar equipos sin autoridad directa.
• Comunicación efectiva en entornos globales.

Relaciones

Internas:

• HR Services y equipos HR regionales

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.