PERSONAL HOST (ANFITRION)

Grupo Posadas; Nuevo León; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un profesional cálido y acogedor para atender a los huéspedes y gestionar la información de invitados. Este puesto es clave para garantizar una experiencia memorable y satisfactoria para los clientes. La persona seleccionada será responsable de recibir a las parejas invitadas, registrar sus datos y asegurar que se sientan cómodos y bien atendidos. Si te apasiona el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo dinámico, esta oportunidad es ideal para ti. ¡Únete a nosotros y contribuye a crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes!

Formación

• Experiencia en atención al cliente y recepción, mínimo 1 año.
• Habilidad para elaborar reportes y manejar información de invitados.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes y registrar sus datos en la plataforma.
• Elaborar y enviar manifiestos diarios sobre operaciones y resultados.

Conocimientos

Atención al Cliente

Relaciones Públicas

Concierge

Educación

Titulado

Herramientas

TSW

Descripción del empleo

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Descripción del Puesto

Dar la bienvenida a las parejas invitadas con calidez en el servicio y registrar los datos en la plataforma para el control de futuros Socios.

Responsabilidades

• Atención al cliente
• Relaciones públicas
• Concierge

Conocimientos Técnicos

• Atención al Cliente
• Elaboración de Reportes

Escolaridad

• Titulado

Paquetes Informáticos

Experiencia

• Atención a Clientes: 1 año
• Recepción / Concierge: 1 año

Principales Funciones del Puesto

• Brindar cálida bienvenida a huéspedes invitados, asegurando confianza y apertura del invitado a la presentación.
• Registrar en TSW los datos de invitados, asegurando contar con la información de los asistentes a presentación para el control de la UN.
• Elaboración y envío de Manifiestos, otorgando información diaria de la operación y resultados a los departamentos correspondientes.
• Despedir y otorgar las cortesías ofrecidas a la pareja, asegurando que el cliente se retire satisfecho y con una buena impresión del Club Vacacional.

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