Personal Analista de Infraestructura y Soporte de TI

Fármacos Darovi; El Salto; Presencial; MXN 240,000 - 360,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Fármacos Darovi busca un Personal Analista de infraestructura y soporte de TI para unirse a su equipo. Este rol implica ofrecer soporte técnico, mantener sistemas operativos y gestionar incidentes, además de implementar proyectos tecnológicos. Se requiere título en sistemas e experiencia en herramientas de gestión y ciberseguridad.

Servicios

Contratación directa por la empresa

Prestaciones de ley

Sueldo competitivo

Horario de lunes a viernes

Formación

• 2 años de experiencia en soporte de TI.
• Certificación en Cisco CCNA, ISO27001, Microsoft MCSE o ITIL.
• Conocimientos en metodologías ágiles.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico a usuarios de diferentes áreas.
• Mantener actualizada la documentación y control de equipos.
• Implementar proyectos tecnológicos.

Conocimientos

Manejo de herramientas de gestión de incidentes

Comprensión de ciberseguridad

Soporte técnico

Diagnóstico de fallas

Configuración de redes

Educación

Licenciatura / Ingeniería en sistemas

Herramientas

JIRA

Windows Azure

CCTV

MFA

BitLocker

Descripción del empleo

Nuestra empresa es líder en la industria de la salud, especializada en el almacenamiento, comercialización y distribución de medicamento de curación.

Fármacos Darovi se encuentra en búsqueda de Personal Analista de infraestructura y soporte de TI

Requisitos

• Escolaridad licenciatura / ingeniería en sistemas o afin
• Experiencia en almacén
• 2 años de experiencia en:
  
  

Dominio de sistemas operativo Windows, Windows Azure, Microsoft defender, MFA, BitLocker, CCTV.

Conocimientos en redes, configuración y troubleshooting de routers, switches y firewalls

Diagnostico de fallas de equipos para su atención, soporte y seguimiento (impresoras, etiquetadoras, etc)

Manejo de herramientas de gestión de incidentes como JIRA

Comprensión de ciberseguridad y protección de datos

Ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos

Documentación de procesos y procedimientos

• Contar con alguna certificación como Cisco CCNA, ISO27001, Microsoft MCSE o ITIL
• Conocimiento en metodologías agiles y procedimientos
  
  

Actividades

• Apoyar y proporcionar soporte técnico a los usuarios de las diferentes áreas de la compañía
• Mantener actualizada la documentación y los procesos relacionados con su localidad
• Llevar el control de herramienta consumibles y equipo de computo de su localidad.
• Solicitar, resguardar y configurar el equipo de computo para los nuevos asociados (on-boarding).
• Validar que los equipo cuenten con las imágenes corporativas de acuerdo con el perfil del usuario
• Entregar y llevar el control de todos los equipos con su respectiva responsiva a los usuarios
• Recibir los equipos de los usuarios en los procesos de Off-boarding y llenar hoja de entrega de equipo.
• Hacer las caminatas de recorrido para validación de servicios en su localidad.
• Capacitar al personal de nuevo ingreso en temas de inducción relacionadas con en área de TI
• Implementar proyectos tecnológicos y colaborar con equipos locales y foráneos.
• Dar seguimiento puntual a los incidentes (JIRA) de su localidad hasta el cierre.
• Realizar soporte en campo, en instalaciones de los clientes.
• Colaborar con la implementación y seguimiento de políticas de seguridad informática y mejores prácticas.
• Participar de juntas con equipos locales y globales con el equipo de infraestructura.
• Validar los trabajos por realizar, realizados y entregados por proveedores y equipos de mantenimiento.
  
  

Ofrecemos

• Contratación directa por la empresa
• Prestaciones de ley
• Sueldo competitivo
• Horario de lunes a viernes
  
  

Si cumples con los requisitos mencionados anteriormente y estas interesado en formar parte de nuestro equipo, nos encantaría recibir tu CV por este medio.