PERFORMANCE MKT MANAGER

LG Chem Ltd; Apodaca; Presencial; MXN 600.000 - 850.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

LG Chem Ltd busca un Performance Mkt Manager para liderar CRM, Marketplaces y campañas de marketing digital. Se enfocará en optimizar la experiencia del cliente y maximizar ROAS, CAC y conversión mediante análisis de datos y activaciones multicanal.

La persona ideal tiene 3–5 años en Growth Marketing, experiencia en plataformas CRM y gestión de marketplaces, y capacidad para definir estrategias orientadas al crecimiento comercial.

Formación

• Experiencia en CRM y Growth Marketing orientada al crecimiento comercial.
• Conocimiento de marketplaces y gestión de catálogos.
• Dominio de herramientas analíticas y plataformas CRM.

Responsabilidades

• Diseñar y optimizar estrategias de CRM para adquisición, retención y fidelización.
• Gestionar presencia en marketplaces como Amazon, Mercado Libre y Walmart.
• Planificar y optimizar campañas de Performance Marketing y Retail Media.
• Analizar datos y crear dashboards para decisiones estratégicas.
• Liderar iniciativas de testeo y mejora continua.

Conocimientos

CRM

Growth Marketing

E-commerce

Marketplaces

Herramientas

HubSpot

Salesforce Marketing Cloud

Braze

Klaviyo

Looker Studio

Power BI

Tableau

Google Analytics

Descripción del empleo

PERFORMANCE MKT MANAGER

¿Te apasiona transformar datos en estrategias de crecimiento, optimizar la experiencia del cliente y acelerar el desempeño comercial a través de canales digitales y Marketplaces? Buscamos un profesional con sólida capacidad analítica, visión estratégica y orientación a resultados, capaz de impulsar iniciativas de crecimiento mediante la gestión integral de CRM, Retail Media y comercio electrónico.

Principales responsabilidades

Estrategia y Gestión de CRMDiseñar, implementar y optimizar estrategias de Customer Relationship Management (CRM) enfocadas en la adquisición, retención y fidelización de clientes. Administrar flujos automatizados, segmentaciones avanzadas y customer journeys, ejecutando activaciones multicanal mediante Email Marketing, Push Notifications, SMS y WhatsApp para maximizar el Lifetime Value (LTV), la recompra y el engagement.

Desarrollo y Crecimiento en Marketplaces (3P)

Gestionar y optimizar la presencia comercial en plataformas de terceros como Amazon, Mercado Libre, Walmart y Liverpool, asegurando una administración eficiente del catálogo, estrategias comerciales competitivas y planes de crecimiento orientados al incremento de ventas y rentabilidad.

Gestión de Performance Marketing y Retail Media

Planificar, ejecutar y optimizar campañas publicitarias en plataformas de Retail Media y Performance Marketing, incluyendo Walmart Connect, Liverpool Ads y otros ecosistemas digitales. Asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales mediante el monitoreo y mejora continua de indicadores clave como ROAS, CAC, CPC, CTR y tasas de conversión.

Análisis de Datos e Inteligencia Comercial

Analizar información proveniente de diferentes fuentes de datos para identificar oportunidades de negocio, tendencias de consumo y comportamientos de compra. Desarrollar dashboards e informes ejecutivos que faciliten la toma de decisiones estratégicas basadas en datos.

Experimentación y Optimización Continua

Liderar iniciativas de testeo y mejora continua mediante metodologías de A/B Testing, validando hipótesis relacionadas con audiencias, contenidos, promociones y estrategias comerciales para maximizar el rendimiento de las iniciativas digitales.

Lo que necesitas;

• De 3 a 5 años de experiencia en posiciones relacionadas con CRM, Growth Marketing, E-commerce o gestión de Marketplaces.
• Experiencia comprobable en desarrollo e implementación de estrategias digitales orientadas al crecimiento comercial y la optimización de la experiencia del cliente.
• Dominio de plataformas CRM como HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Braze, Klaviyo o herramientas equivalentes.
• Experiencia en plataformas de Retail Media y Marketplaces, tales como Walmart Connect, Liverpool Seller Center, Mercado Ads, Amazon Ads u otras similares
• Manejo avanzado de herramientas de análisis digital como Google Analytics
• Conocimientos sólidos de Excel avanzado y herramientas de Business Intelligence (Looker Studio, Power BI o Tableau).