PERFORMANCE MKT MANAGER

LG; Apodaca; Presencial; MXN 600.000 - 800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

LG en Apodaca, NL busca un Performance MKT Manager para convertir datos en estrategias de crecimiento y optimizar la experiencia del cliente a través de CRM, Marketplaces y canales digitales. Liderará iniciativas de analítica, testing y optimización para maximizar ROAS y rentabilidad.

La persona ideal tiene perfil estratégico, habilidades analíticas y experiencia en CRM, e-commerce y Retail Media, con dominio de herramientas BI y plataformas CRM.

Formación

• Experiencia en CRM, Growth Marketing o E-commerce (3–5 años).
• Gestión de campañas multicanal y customer journeys.
• Conocimiento de Marketplaces y plataformas de Retail Media.

Responsabilidades

• Desarrollar y gestionar estrategias de CRM para adquisición, retención y fidelización.
• Gestionar presencia en Marketplaces (3P) y optimizar catálogos y planes de crecimiento.
• Planificar y optimizar campañas de Performance Marketing y Retail Media (ROAS, CAC, CPC).
• Analizar datos y desarrollar dashboards para toma de decisiones.
• Liderar pruebas y optimización mediante A/B Testing.

Conocimientos

CRM

Growth Marketing

E-commerce

Marketplaces

Herramientas

HubSpot

Salesforce Marketing Cloud

Braze

Klaviyo

Descripción del empleo

PERFORMANCE MKT MANAGER

¿Te apasiona transformar datos en estrategias de crecimiento, optimizar la experiencia del cliente y acelerar el desempeño comercial a través de canales digitales y Marketplaces? Buscamos un profesional con sólida capacidad analítica, visión estratégica y orientación a resultados, capaz de impulsar iniciativas de crecimiento mediante la gestión integral de CRM, Retail Media y comercio electrónico.

Principales responsabilidades

Estrategia y Gestión de CRMDiseñar, implementar y optimizar estrategias de Customer Relationship Management (CRM) enfocadas en la adquisición, retención y fidelización de clientes. Administrar flujos automatizados, segmentaciones avanzadas y customer journeys, ejecutando activaciones multicanal mediante Email Marketing, Push Notifications, SMS y WhatsApp para maximizar el Lifetime Value (LTV), la recompra y el engagement.

Desarrollo y Crecimiento en Marketplaces (3P)

Gestionar y optimizar la presencia comercial en plataformas de terceros como Amazon, Mercado Libre, Walmart y Liverpool, asegurando una administración eficiente del catálogo, estrategias comerciales competitivas y planes de crecimiento orientados al incremento de ventas y rentabilidad.

Gestión de Performance Marketing y Retail Media

Planificar, ejecutar y optimizar campañas publicitarias en plataformas de Retail Media y Performance Marketing, incluyendo Walmart Connect, Liverpool Ads y otros ecosistemas digitales. Asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales mediante el monitoreo y mejora continua de indicadores clave como ROAS, CAC, CPC, CTR y tasas de conversión.

Análisis de Datos e Inteligencia Comercial

Analizar información proveniente de diferentes fuentes de datos para identificar oportunidades de negocio, tendencias de consumo y comportamientos de compra. Desarrollar dashboards e informes ejecutivos que faciliten la toma de decisiones estratégicas basadas en datos.

Experimentación y Optimización Continua

Liderar iniciativas de testeo y mejora continua mediante metodologías de A/B Testing, validando hipótesis relacionadas con audiencias, contenidos, promociones y estrategias comerciales para maximizar el rendimiento de las iniciativas digitales.

Lo que necesitas;

• De 3 a 5 años de experiencia en posiciones relacionadas con CRM, Growth Marketing, E-commerce o gestión de Marketplaces.
• Experiencia comprobable en desarrollo e implementación de estrategias digitales orientadas al crecimiento comercial y la optimización de la experiencia del cliente.
• Dominio de plataformas CRM como HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Braze, Klaviyo o herramientas equivalentes.
• Experiencia en plataformas de Retail Media y Marketplaces, tales como Walmart Connect, Liverpool Seller Center, Mercado Ads, Amazon Ads u otras similares
• Manejo avanzado de herramientas de análisis digital como Google Analytics
• Conocimientos sólidos de Excel avanzado y herramientas de Business Intelligence (Looker Studio, Power BI o Tableau).