Outlet Manager en Hoteleria - Disponibilidad de horario

VOLGA HOTELIER SA de CV; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un nuevo hotel en la Ciudad de México busca un Gerente de Operaciones apasionado por el servicio al cliente y con habilidades fuertes en liderazgo. La persona seleccionada será responsable de supervisar las operaciones del hotel, garantizando estándares de calidad y satisfacción del cliente. Se requiere educación superior, experiencia en el sector hotelero y un sólido enfoque en resultados para contribuir al éxito del establecimiento.

Servicios

Servicio de comedor

Uniformes gratuitos

Pago complementario en propinas

Formación

• Educación superior - Licenciatura.
• 3 años de experiencia en un puesto similar.
• Edad entre 30 y 45 años.

Responsabilidades

• Supervisar las operaciones diarias y garantizar que el establecimiento cumpla con los estándares operativos.
• Liderar, capacitar y motivar a un equipo de personal para brindar un excelente servicio al cliente.
• Desarrollar e implementar estrategias para alcanzar objetivos de ventas y aumentar ingresos.

Conocimientos

Inglés indispensable

Manejo de redes sociales

Liderazgo y manejo de personal

Costos, administración y planeación estratégica

Experto en servicio al cliente

Enfoque en resultados

Educación

Licenciatura

Descripción del empleo

Volga revoluciona el hospedaje en la Ciudad de México. Arquitectura contemporánea y disruptiva, espacios luminosos, áreas sociales, concepto basado en la música, el arte y lo urbano, gastronomía de vanguardia y coctelería con sofisticación internacional. Retoma el sentido popular, vibrante y moderno de la CDMX y se ubica en la colonia Cuauhtémoc, con 50 habitaciones, restaurante, rooftop, bares y espacios para conciertos y exposiciones interactivas.

Habilidades

• Inglés indispensable
• Manejo de redes sociales
• Cartera de clientes potenciales
• Liderazgo y manejo de personal
• Costos, administración y planeación estratégica
• Experto en servicio al cliente
• Cartera de proveedores y relaciones comerciales
• Enfoque en resultados
• Experiencia en multiunidades
• Excelente presentación y vocación por el servicio
• Manejo de problemas y quejas

Responsabilidades

• Supervisar las operaciones diarias y garantizar que el establecimiento cumpla con los estándares operativos.
• Liderar, capacitar y motivar a un equipo de personal para brindar un excelente servicio al cliente.
• Desarrollar e implementar estrategias para alcanzar objetivos de ventas y aumentar ingresos.
• Supervisar niveles de existencias y gestionar inventario para evitar escasez o excesos.
• Gestionar las quejas de los clientes y garantizar su satisfacción.
• Mantener los estándares de salud, seguridad y limpieza.
• Preparar y gestionar presupuestos, evaluando el desempeño financiero y controlando costos.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de Volga.

Información adicional

• Tipo de puesto: Tiempo completo
• Sueldo: A partir de $30,000.00 al mes
• Beneficios: Servicio de comedor, uniformes gratuitos, pago complementario en propinas
• Jornada: Incluye fines de semana, nocturno, turno mixto
• Lugar de trabajo: Empleo presencial
• Requerimientos: Educación superior - Licenciatura, 3 años de experiencia, inglés, edad entre 30 y 45 años